Bonjour,
Bonjour , je poste aujourd'hui pour vous racontez ma mésaventure a propos d' un achat que j' ai fait sur c-discount en juillet dernier .
La commande étais de 170 euro et dans le lot ce trouvais une montre '' lindberg and son '' que c-discount ventais comme une superbe montre de haute qualité de fabrication allemande , prix avant ristourne c-discount : 500 euro aprés 130 euro , modéle navigator .
Je craque et je recois la montre fin juillet et je l' ouvre en aout car avant j' étais en vacance et la gardienne avait receptioner le colis .
Je m' apercois aprés quelque jours que celle ci avance de 5 minutes tous les jours ce qui n' est absolument pas normale surtout pour une montre de ce prix la , je me dit qu' il doit y avoir un probleme de réglage et je contact le service c-discount pour la renvoyer en SAV je poste egalement un message sur le forum a montre un site bien connu de montre de prestige , la on m' annonce que la marque lindberg and son fabriqué en chine et ne pourront en aucun cas etre réparé car le constructeur ne prend pas en charge ce type de prestation car le cout de la réparation dépasse le prix de construction de la montre qui avoisinerais les 30 euros au bas mot .On me dit alors que le site c-discount m' enverras surement un modéle neuf pour dédommagé .
30 jours ce passe et pas de nouvelle de ma montre en ''station technique '' therme que c-discount utilise pour signifié que la montre et repartie chez le constructeur . J' appel donc et la on me dit que effectivement le produit n' est plus disponible et que le délai en station technique etand de 21 jours maximum je vais certainement etre remboursé .
Mais le soir meme ( 2 heures plus tard ) je recois un mail m' informant que la montre est renvoyer et que je pourrais la receptionner dans deux jours . La evidement je suis sceptique mais bon je veut bien les croires .
Je recois le produit ( ma montre pas une neuve ) avec en prime la boite cassé a la jointure ( pas etonnant comme defaut de conception peut robuste pour une montre de cette acabit ).
Donc je reporte la montre pendant une semaine et donc tous les 2 jours obligé de la remettre a l' heure .
Je rappelle le service client expliquant le probleme et la personne me dit de la renvoyer ( toujours a mes frais ) et que cette fois si la montre n' etant pas réparable elle me seras remboursé .
Réexpédition et ...je recois un mail m' informant que la montre et partie chez le constructeur en station technique ect...
Au bout d' une vingtaine de jours je rapelle explique a nouveaux mon probléme et on me fait un bon'' litige''
en m' expliquant que l'on va étudier mon cas .Enfin aujourd'hui je recois le mail du services clientelle qui m' informe que l' on ne peut rien faire pour moi et que ma demande de remboursement n' est pas recevable .
Alors que va ton faire par la suite ? me renvoyer la meme montre pourris avec le meme probleme pas réparé ?
Merci de bien vouloir m' aider si possible voici mon Numeros de commande pour que le site me reconnaisse
de toute facon ils savent que je vais faire un maximum de pub a ce sujet car je viens de leur transmettre l' info .
Commande n° 0907101704WQFQP
je vous demande ci vous ete dans le meme cas que moi de bien vouloir poster ici vos protestations .
Enfin je crois malheureusement que je pourrais rien faire puisqu' ils ne veulent pas reconnaitre leur fautes .
Il ont gagné 130 euros mais perdu un clients de plus ...dommage car je suis acheté chez eux la moitié de mon electro menager .
A propos c discount peut toujours me recontacter tant qu' il est encore temps , la deuxieme salve ce seras tous les forum de TV + facebook + mon propre blog + youtube + lien direct vers google pour faire un max de pub sur le sujet , je vais meme acheter les mot clé ''c-discount'' ''noel'' ect.. sur adword si il ne me rembourse pas rapidement ...Pour noel c un bon coup de pub
enfin merci a comment ca marche de me laisser passer ce message
- retard dans la livraison
- marchandises réceptionnées abimées
-service SAV... d'une incompétence incroyable pour un site comme Cdiscount!
moralité, arrêtez d'acheter chez eux!
LA DGCCRF INTERVIENDRA AUPRÈS DE CDISCOUNT afin qu' isl se conforme au code de la consommation.
A éviter absolument.
J'ai renvoyé un télé écran plat sur lequel j'avais pris une extention de garantie. Il m' a été retrourné , sans indication de motif. il manquait le pied du télé,
il manque le pied et ils n'ont jamais voulu le reprendre.
500 E foutus en l'air
C'est une arnaque, au bout de 3 jours la montre est pleine de buée par la pluie, elle est soit disant étanche.
mais sur quelle base renseignent t'ils les prix noin soldés?????
je suis bien curieux de savoir ça!!!!!!!!!!!!!
c'est quand même facile, a ce moment la on fait ce que l'on veut
ex: montre à 1 000€, chez cdiscount genre 30€ "
Et personne ne surveille ça ????? je suis outré de voir que les gens qu'on pas de tunes vont mettre leurs économies la dedans pour se faire le cadeau du siècle.
c'est une honte, du vol, du mépris, un manque de respect total et avéré pour les clients potentiels.
Lionel.
moi aussi , ma montre est tombée en panne , je l' ai envoyée chez lingberg sans savoir que c' est du toc le' 7 juillet .
depuis plus de nouvelle de lingberg qui ne répondent même pas à mes emails ! je n' ai pas envies de laissé passer , donc si vous avez une idée, ça serai super, mais je n' ai même plus la montre , donc aucune preuve de rien !
fred
je suis étonné de vos remarques
pascal du 34
mais aucune réponse ! même si elle est fausse , je ne trouve pas ça très sérieux !
il devrait au moins me répondre, c' est la moindre des choses !
pas d' autre moyen de les contacter que par emails , apparemment mes questions vont direct à la poubelle , j' ai la preuve que je leur ai envoyé ma montre en SAV, car échange de message avant envoi et le n° de suivi car je l' ai envoyé en colissimo , donc pour moi, il me doivent ma montre même si elle est fausse !
fred
Par contre j'ai acheté une Louis Cottier sur CDiscount (nom de marque jamais vue). Le bracleet est tRès fragile. Ce n'est même pas du acier inoxydable. Très mauvaise qualité. Je crois que c'est une arnaque de vendre ces montres chinoises à coté de vraies Lindberg & Sons. Ce Monsieur Louis Cottier n'Existe même pas, ils ont crée un nom de marque du rien. De plus ces montres n'existent même pas dans des bijouteries à ces prix-là. Louis Cottier c'est de l'arnaque.
J'en ai commander une de Louis Cottier ..
A part qu'il existe un site maintenant et que Louis cottier est l'inventeur de l'heure universelle et qu'il existe effectivement des montres goussets Louis Cottier ..
Bon je l'ai pas encore recue alors je vais défausser la vente et voila lool
Je suis horloger / bijoutier depuis 30 ans et dispose de 3 bijouteries.
Je fais moi aussi la vente des montres Lindberg&Sons depuis maintenant 4 ans.
Je suis fortement étonné par certaines remarques postées ici.
Laisser-moi vous apporter quelques infos supplémentaires:
"Je m' apercois aprés quelque jours que celle ci avance de 5 minutes tous les jours" : pour une montre automatique le fait d'avoir de l'avance est une chose mécaniquement normale. Une montre automatique ne sera JAMAIS aussi précise qu'une montre à quartz. Meme des montres à plusieurs milliers d'euro avance, bien que sur certaine montre cette erreur de mesure soit plus ou moins importante.
En ce qui concerne le SAV et la production, cela me fait sourrir. En effet près de 60% des marques actuelles sont fabriqués en Asie. LA plupart des mécanismes (mouvement quartz ou automatique) proviennent d'Asie. Les grandes marques prestigieuses se fournissent aussi auprès de fabricants d'Asie pour leur qualité de finition. Seule différence les grandes marques asssemblent leur produit en Suisse afin d'avoir l'appelation Swiss Made.
Bien evidemment certaine marque fabrique leur montre en Suisse, cela dit nous ne sommes plus sur la meme gamme de prix.
Une montre comme Lindberg&Sons fabriqué par OMEGA couterait bien 10 fois sont prix ( de l'ordre de 5000€ - 10000€), avec des améliorations en terme de pierres précieuses, autre mouvement. Mais franchement qui peut l'acheter ???
Ensuite l'SAV. La marque n'est pas votre interlocuteur pour le SAV. C'est le revendeur qui se doit de fournir un SAV. Mais attention, règle générale sur les montres: seul le mécanisme est un fait de garantie, tout le reste n'en est pas (merci de vous reporter à la législation en vigeur).
Il faut tout simplement voir la chose de cette manière: les personnes qui achète une montre pour une centaine d'euros ne peuvent pas attendre un miracle non plus. Mes clients sont satisfaits de leur montr Lindberg&Sons, et dès qu'il y a un problème je règle au maximum ces choses moi-meme.
J'ai fais l'acquisition d'une Rolex pour 7000€, le bracelet s'est cassé. SAV = rien du tout.
Une montre est un objet précieux, que l'on utilise avec soin.
Une montre à 100€ qui marche un an, avec une utilisation quotidienne intensive est déjà très bien.
C'est le gros problème de notre société actuelle: petit prix, mais super qualité = impossible.
Vous voulez une superbe montre, dépenser plus! Et meme la vous aurez des surprises.
Conclusion: je vends aussi bien du GUESS, que Festina ou encore Lindberg&Sons et la qualité des produits et des finitions sont très semblables.
Renseignez-vous donc sur le monde de l'horlogerie et son fonctionnement avant de perdre du temps à vous pleindre.
C'est un conseil en temps que professionnel que je vous donne ici.
Très cordialement
Jean Marc
.
et comme une gourde je tape "lindberg and sons" sur google après avoir validé l'achat !! je connaissais pas du tout cette marque, et j'ai tjs eu grande confiance en cdiscount, pareil j'ai acheté tout mon electroménager + le hifi et je n'ai jamais été déçue...
donc voilà je voulais faire un cadeau pour mon mari, 99.99 euros au lieu de 399 euros (en même temps j'étais septique mais bon je me suis dis que c'était peut-être une fin de série et qu'ils bradaient tout ?) bref je suis verte...
Donc étant donné que j'ai acheté d'autres choses, j'ai fait un paiement en 3 fois, évidement j'ai voulu annuler ma commande après vous avoir lu, et je ne peux pas ! c'est pourtant déjà arrivé, je pouvais annuler dans la journée, et là non... Ils veulent les vendre leur montre...
Donc j'ai fait une demande de rejet de prélèvement auprès de ma banque et je ne vais pas laisser passer ça !!
surtout qu'en plus, je soupçonne cdiscount d'avoir créé un site "lindberg and sons" avec des faux prix pour en arnaquer le plus possible
bizarrement pour une marque aussi "prestigieuse" comme ils le disent, faut lire leur texte ! archi bas de gamme comme texte de présentation ! abusé ! et les prix évidement gonflés à bloc ! histoire de faire croire aux acheteurs de c discount qu'ils font une affaire en or
et mieux encore, on ne peut pas acheter sur le "faux" site de lindberg...
Merci de nous avoir prévenus pour cette grosse arnaque! Mon copain et moi-même étions respectivement sur le point d'acheter une montre lindberg&sons et Stella Maris, proposées par Cdiscount à des prix défiant toute concurrence (159E au lieu de 824 pour ma part!).
Etonnée de ne pas connaître la marque, j'ai fait une recherche internet et j'ai eu beaucoup de mal à trouver un site sur le sujet... Mis à part un site "officiel" un peu "bizarre", mal traduit... Etrange pour une montre de ce prétendu standing!
Suite à la lecture du commentaire précédent, nous avons cherché le site Lindberg&sons et avons comparé le "siège" des 2 marques... Résultat pour le moins étonnant:
http://lindberg-sons.de/index.php?option=com_content&view=article&id=6&Itemid=12&lang=fr
http://stella-maris-world.com/index.php?option=com_content&view=article&id=4&Itemid=8&lang=fr
Aussi crédule que je suis, j'ai entrepris d'écrire au contact de ce site pour leur demander s'ils avaient connaissance des prix pratiqués par Cdiscount et s'ils savaient s'il s'agissait de vraies montres... Pas de réponse.
Les 2 sites ont visiblement été créés par la même personne, la présentation générale étant similaire... On ne peut rien y acheter... Effectivement, on peut se demander si cdiscount ou les faussaires qui y sont associés n'auraient pas monté ces pages internet...
Cela fait 3J que j'hésite à mettre 160E dans une montre (même à ce niveau de réduction), je suis enfin fixée :-) et me demande bien si les certificats des diamants associés à "ma" montre sont eux aussi contrefaits!!
j'ai eu cette réponse : "Bonjour, je ne comprends pas votre question. Lindberg & Sons est une marque
registrée. Cordialement "
voilà, depuis je leur ai expliqué en détail, puisqu'ils n'ont pas l'air de comprendre vraiment et je n'ai pas eu de réponse.
Franchement une belle arnaque c'est évident que c'est un truc organisé, je m'en veux moi-même d'avoir pu croire qu'on pouvait acheter une montre à ce prix là, au lieu de 3 à 4 fois plus cher
enfin je n'ai rien perdu pour l'instant, j'ai tenté d'annuler ma commande chez cdiscount, je suppose que ça ne va pas être possible pour eux (forcément), j'attends ma commande et je leur retourne illico presto !
BIENVENUE CHEZ LINDBERG & SONS!
Le temps, c'est la vie!
La vie des gens se déroule au cours du temps. Les événements historiques, les expériences personnelles, ou les plus banales y ont trouvés leur place - le temps est le point d'ancrage de nos souvenirs. La vie exige une mesure précise du temps, afin de la savourer à chaque instant. Les montres Lindberg & Sons ont été crées dans ce but!
une marque prestigieuse qui ajoute des points d'exclamation à la fin des phrases, et qui utilise des termes tels que "la vie des gens"
quand on y pense vraiment, leur texte ne veut rien dire, il tourne autour du pot sans avoir vraiment de fond, c'est déplorable
sans compter les fautes d'orthographe....... aie aie aie comment ai-je pu être aussi bête...
Je suis un peu comme vous, je cherche les bonnes affaires sur internet mais je dois reconnaitre que Jean-Marc le bijoutier horloger n'a pas tout à fait tort, tout le monde connait les arnaques sur internet.
Si vous réfléchissez un peu plus vous comprendrez qu'il très facile de contre faire des montres (surtout en Asie) c'est tout de même un phénomène qui est bien connu chez nous, les média en parlent chaque année. Donc faible encombrement , importation massive des produits, c'est tout de même du luxe une belle montre non? Comme Vuitton et autres il y aura toujours des acheteurs (vous) pour ce genre de produit de luxe (même faux).
J'espère que vous serez d'accord avec moi sur le fait que Vuitton (les boutiques) ne bradent pas leurs sacs de 2000€ ou 5000€ à 50€ sur internet avec les frais de livraison gratuit plus des garanties à la mords moi le noeud.
Pour conclure, rendez vous dans une horlogeries, demander des marques connues et fiables (oui il y en a) , certaines enseignes font des vraies remises (fin de series......) pour écouler leurs stock.
Ne soyez pas avare car une montre genre Seiko à un prix, mais ça marche et c'est du solide, j'ai acheté ma dernière il y à 2 ans, je n'ai même pas changé la pile et elle fonctionne très bien, je la porte tout les jours. Par contre elle vaut 600€ (payé 384€) en solde chez un pro avec garantie et certificat d'authenticité remis en main propre.
Dernier conseil, lorsque vous lisez "extra légere" mefiez vous aussi car une bonne montre surtout pour homme ne peut être extra légere ce n'est pas compatible avec les dixenes de pieces en métal à l'interieur du boitier + le boitier acier+ le bracelet.
Bon Noël à tous
Cédric
J'ai eu une mésaventure avec des chaussures, 10 jours apres la reception , je m apercois que le cuir est craqué, impossible de le voir à l oeil nu, c est uniquement en les mettants que de nombreuses fissures apparaissent sur le cuir.Je fais donc une reclamation, reponse de c discount:
nous ne pouvons traiter votre réclamation, votre commande a depassé les 7 jours, 33 euros de perdu pour moi.
Bon courage pour les "heureux propietaires" de cette arnaque mecanique !
j'étais sur le point d'en acheter une pour mon mari. je me disais aussi qu'il devait y avoir une arnaque la dessous vu le prix.
Il faut dire que les mésaventures existent tout le temps pour les achats sur internet quelque soit leur type ( montres , vêtement , électro-ménager ...
On sait tous que ce n'est pas une Jaeger-LeCoultre ou une Baume et Mercier , mais ça reste quand même une jolie montre automatique qui a une certaine allure ...
J'ai le malheur de me joindre à la liste des victimes de l'arnaque. Je vais également tout faire pour obtenir le remboursement, mais je n'arrive déjà pas a joindre le service client... je crois que c'est le début d'une bonne galère
Le colis ayant ete livré avec 3semaines de retard je n'ai pas pu leur renvoyer et m'ont simplement fourni l'email du sav qui ne m'as jamais repondu apres 8 mails deja.(je demandais juste un remplacement de la visiere qui est amovible).
MERCI CDISCOUNT ET ADIEU!
Et pendant ce temps CDISCOUNT continue à vanter la qualité de ces merdes.
je pense qu'il faudrait constituer un groupe de consommateurs dupés et les attaquer pour qu'il vident leur porte monnaie et nous rembourser notre argent.
je suis dégoûtée de leur pratique de vente et surtout ils nous font croire que nous faisons des affaires alors qu'ils nous arnaquent.
Chez CDISCOUNT même quand il sont en rupture de stock l'article est mis en vente c'est curieux!!!!!!!!!
je cherche les personnes qui ont eu des problèmes avec Cdicount.
Je suis donc bien témoin de cette belle arnaque...
Je suis ici pour voir tous vos commentaires, en particulier le témoignage d'ANNA pour ne pas acheter une marque Stella Maris.
MERCI .. ? ANNA?