bonjour,essayes de procéder ainsi (cd non introduit )
1 Appuies sur <Alt> + <F10> (au démarrage,appuies plusieurs fois) où sélectionnes Acer eRecovery Management
dans la barre d’outils Empowering Technology pour démarrer
Acer eRecovery Management.
2 Passes à la page de restauration et de récupération en sélectionnant le
bouton Restore.
3sélectionnes "restore system to factory défault" et suivre les instructions.
au cas ou la récupération du disque n'est pas actif il faut la configurer dans le bios (attention prudence) pour ce :
Pour activer l’utilitaire du BIOS, appuies sur <F2> au démarrage. une fois activé , sélectionnes main dans les catégories affichées en haut de l'écran Trouver D2D Recovery en bas de l’écran et utilises les
touches <F5> et <F6> pour définir cette valeur sur Enabled.une fois sauvegarder le pc redémarre et suivre les procédures de 1 à 3 précédemment citées. en espérant que cela fonctionnera pour toi ,à plus.
