HP MediaSmart Photo Main Program a cessé de f [Résolu/Fermé]

c'est une incompatibilité entre le logiciel et la livebox 2.
j'ai téléphoné au support hp qui m'a communiqué le protocole à suivre.
les personnes intéressés, j'ai fait un topo sur trois pages,
dans un premier temps le support hp m'a fait faire ce qui est décrit ci dessous mais cela n'a pas résolu le problème d'où le descriptif à votre disposition sur trois pages

oe grasse a toi sa marche pour moi aussi merci.

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Description: Ce package contient le logiciel HP MediaSmart MVP (musique, vidéos et images) destiné aux ordinateurs portables et aux systèmes d'exploitation pris en charge.
Détails et caractéristiques techniques
Nom du fichier:
sp43648.exe [1/1, 231.55M]
Configuration système requise: No additional prerequisites
Date d'édition: 2009-05-28
Version: 2.20 B2
Compatibilité: Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows Vista Home Premium (32-bit), Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit), Microsoft Windows Vista Business (32-bit), Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit), Microsoft Windows Vista Starter, Microsoft Windows Vista (64-bit), Microsoft Windows Vista Home Basic (64-bit), Microsoft Windows Vista Home Premium (64-bit), Microsoft Windows Vista Business (64-bit), Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit), Microsoft Windows Vista Enterprise (64-bit), Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)
Correctif / Amélioration: Adds support for future Microsoft Operating Systems.



desinstallez le package livre avec votre ordinateur et reinstallez sur le site hp le package ci dessus

salutations

ps : je possede la derniere live box orange...

j ai un probleme lorsque je vais sur mediaSmart, il m indique hp mediasmart photomain program a cesse de fonctionner que dois je faire merci
je suis sur windows 7

reportez vous à mon post du 3 octobre, il y a mon adresse mail, je me ferai un plaisir de vous faire parvenir le tuto sur trois pages.

Comme le précise Aorte13, il y a une bonne solution (j'ai pris contact avec lui).
Avec son tuto et si vous l'avez , la désinstallation de l'antivirus Norton (je l'ai remplacé par Avast - mais il y en a d'autres), Média Smart fonctionne normalement.
Mon HP Pavillon avec Windows7, HP Média Smart et ma Livebox2 font depuis très bon ménage...

regardez la solution de lecoq6: dans les reponses

Bonjour,
J'ai également le même problème sur mon nouveau PC acheté le mois dernier chez Boulanger.
J'en ai parlé au vendeur qui m'a dit qu'il fallait que je ramène le PC au SAV, ce que je vais certainement faire si ne ne trouve pas d'autre solution.

je vais essayer tout de suite! merci de l'astuce!

oui ça a marché, c'est tres cool, je suis soulager! ça fait deux jours que je cherche une solution!!! lol! brovo pour l'info!!! youpieeeeeeeeeeeeeee!!!

Bonjour, moi également, et je ne sais comment faire, si j'ai la solution, je vous en fait part
Cordialement

hp 110fr 64 bits

j'ai desintalle mediasmart photos qui etait a l'origine avec mon pc et je l'ai reinstalle depuis le site hp.

IL FONTIONNE PARFAITEMENT DEPUIS

Bonjour,
J'ai exactement le même probleme, avec un pc (HP v6 pavillon) neuf d'il y à deux jours... De l'aide s'il vous plait!!!
windows 7 64mbits, ie8

bonjour

j'ai aussi ce souci j'ai appelé hp mais aucun résultat à ce jour pourriez vous m'aider

merci d'avance.

J'ai fait comme toi et ça marche!!!!!!!!!!!!!!!!!

bingo - génial - merci

Depuis novembre je n'arrive pas à me servir de HP média smart (photos) or j'ai en partie choisis cet appareil pour cela mais si je ne trouve pas rapidement une solution je vais ramener ll'ordi à surcouf. l'histoire de débrancher la live box orange et la rebrancher cela ne marche pas et d'ailleur je n'en veut pas je ne suispas assez compétent pour cela. merci de m'aider

le lien date de septembre 2009, depuis d'autres problèmes sont apparus eu égard la mise à jour de la firware de la livebox.

coucou

meme souci aujourd'hui j'ai branché la livebox hier et je ne peux plus me servir de mon logicviel phtoo docn je dois faire quoi SVP

meme probleme : hp pavillon 110 fr

voila conmment j'ai corrige:

desinstallez de votre ordinateur mmedia smart d'origine et allez sur le site hp et rechargez le programme mediasmart .

depuis plus de trois mois ,cela fonctionne parfaitement et je suis tres satisfait

salutations