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Abus de notification Kleema

skan - Dernière réponse le 4 déc. 2009 à 23:35
Bonjour,
Je suis un client Kleema. J'ai reçu aujourd'hui un mail me notifiant que j'utilise abusivement l'abonnement Kleema.
Je ne comprends pas le but de ce mail étant donné qu'il s'agit d'un abonnement illimité entre 21H et 8H.
Sachant que j'utilise mon téléphone entre 1H et 2H par jour et que la société Kleema considère que cette utilisation est abusive tandis que mon opérateur GSM ne le considère pas (J'utilise mon GSM pour cette offre).
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Salut,
Fais attention en utilisant ce service, ils viennent de débiter le compte de ma femme de 89€, alors que sont abonnement initial était de 14,90€. Soi disant ils ont envoyé un mail à tous les abonnés pour les prévenir.
Si j'avais reçu ce mail, je l'aurais supprimer mon abonnement sur le champ, avant que ma femme ne soit prélever de cette somme.
Mais ça ils le savent bien sûr.
Alors demain si tu reçois une facture genre 200€, ne t'étonne surtout pas.
Jamais un service de téléphonie digne de ce nom n'aurait oser faire ça a ses clients.
Kleema à éviter.
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