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Usb device 2.0

Dernière réponse le 20 nov 2009 à 19:07:22 vero101, le 17 nov 2009 à 09:26:45 
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Bonjour,

Je n'arrive plus à ce que mon pc reconnaise mon disque dur externe MAXTOR basics Deskttop 500 mb

Il me demande d'installer USB device 2.0, je n'ai pas de cd d'installation pour ce port comment dois je faire, il me met en anomalie (28)

svp aidez moi car j'ai des données importantes dans ce disque dure externe et j'aimerais les recupérer

merci pour votre aide

Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

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rossi46du77, le 17 nov 2009 à 09:30:08

Tu as regarder dans ton gestionnaire de peripherique si t'avais un pilote usb dans lecteur de disque
ou un triangle jaune

sinon
il te manque peut etre un pilote sur ton pc
c'est quoi comme pc

marque et modele
 

Répondre à rossi46du77

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vero101, le 17 nov 2009 à 09:41:01

Bonjour

J'ai au niveau du pilote usb device sous gestionnaire de periphérique un point d'interrogation jaune, il m'indique lorsque je clique dessus que mon periphérique n'est pas installé code 28 mais il me demande un cd d'installation que je n'ai pas.

Lorsque j'ai branché mon disque dur externe la première fois cela a fonctionné sans problème, je connecte mes clés usb, mon appareil photo, cela fonctionne mais plus pour mon disque dur

alors si tu as une réponse a m'apporter je suis preneuse

Mon pc c'est un un scaleo j sous windows xp

Répondre à vero101

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rossi46du77, le 17 nov 2009 à 09:46:11

Ok donne la marque du pc et surtout le modele complet
genre HP pavillon s3680fr

on va regarder si on trouve un pilote
 

Répondre à rossi46du77

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vero101, le 17 nov 2009 à 10:12:28

Bonjour

FUJITSU SIEMENS SCALEO J MODELE M2R-FVM

merci pour ton aide

Répondre à vero101

5

rossi46du77, le 17 nov 2009 à 10:30:12

Est ce que c'est possible de donner le numero serie
http://support.fr.ts.fujitsu.com/FR/support/downloads.html

clic sur ou trouver identification
 

Répondre à rossi46du77

6

rossi46du77, le 17 nov 2009 à 10:47:05

En fait il n'existe nul part
tu dois réinstallé avec le cd seulement désolé
 

Répondre à rossi46du77

7

vero101, le 17 nov 2009 à 11:03:48

Je n'ai pas de cd avec mon disque dur externe

dis moi quel cd je dois prendre je suis complètement perdue

Répondre à vero101

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rossi46du77, le 17 nov 2009 à 11:18:41

Non non rien a voir avec ton DD externe
c'est le CD XP du pc qu il faut en fait pour re installer les pilotes d'origine

en gros tu dois tout re installer
 

Répondre à rossi46du77

9

vero101, le 17 nov 2009 à 11:31:05

Ok je vais le faire
merci et je te tiendrais au courant
bonne journée

Répondre à vero101

10

rossi46du77, le 17 nov 2009 à 12:28:39

Ok a toute bon courage

 

Répondre à rossi46du77

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vero101, le 17 nov 2009 à 17:48:42

Bonjour

J'ai donc réinstallé tout windows xp maintenant j'ai l'anomalie suivante pour mon port usb device
"ce périphérique n'est pas configuré correctement" code 1

que dois je faire cela commence à me prendre la tête serieusement

j'ai mis mon logiciel windows xp et j'ai voulu réinstaller le port "RIEN
j'ai mis le logiciel des drivers et utilities RIEN non plus il me demande un cd

j'attends votre aide

merci d'avance pour vos réponses

Répondre à vero101

12

rossi46du77, le 17 nov 2009 à 18:42:10

Essaye ici
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
lance détection il te demande d'installer une module tu installe et recommence détection
et il te montrera ta configuration

et en bleu il te montrera ce qu y est disponible
et dis moi s'il t'affiche quelque chose avec usb
 

Répondre à rossi46du77

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kevin, le 17 nov 2009 à 19:42:35

Bonsoir alors tous d'abord il faut que vous testiez sur un autres port usb déjà d une après il ne fallait peut être pas réinstaller votre pc totalement mais bon on ne critique pas ensuite si le faite de changer de port usb ne change rien vous pouvez utiliser un logiciels qui recupère les données de votre disque dur même sil n est pas reconnu j'ai eu le même soucie pour un de mes clients et jai pus garce a mon logiciels luis ravoir ces données ensuite j'ai formater son disque dur et tout a remarcher correctement a la fin voila ..

Répondre à kevin

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vero101, le 17 nov 2009 à 20:15:06

Atmel Corp. 4-Port Hub (Concentrateur USB générique)
Lexmark International, Inc. Generic Hub (Concentrateur USB générique)
Lexmark International, Inc. Photo 3150 (Lexmark 1200 Series)
Lexmark International, Inc. InkJet Color Printer (Prise en charge d'impression USB)
Holtek Semiconductor, Inc. Périphérique USB composite
Holtek Semiconductor, Inc. Périphérique d'interface utilisateur USB
Holtek Semiconductor, Inc. Périphérique d'interface utilisateur USB
Optical mouse Optical mouse (Périphérique d'interface utilisateur USB)
Initio Corporation USB Device

Voila ce qui s'affiche au niveau de l'usb

si tu peux m'aider je n'y comprends plus rien

merci

Répondre à vero101

15

kevin, le 17 nov 2009 à 20:18:50

Bonsoir alors tous d'abord il faut que vous testiez sur un autres port usb déjà d une après il ne fallait peut être pas réinstaller votre pc totalement mais bon on ne critique pas ensuite si le faite de changer de port usb ne change rien vous pouvez utiliser un logiciels qui recupère les données de votre disque dur même sil n est pas reconnu j'ai eu le même soucie pour un de mes clients et jai pus garce a mon logiciels luis ravoir ces données ensuite j'ai formater son disque dur et tout a remarcher correctement a la fin voila ..

Répondre à kevin

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vero101, le 18 nov 2009 à 10:20:51

Bonjour

j'ai testé d'autres ports usb et cela ne fonctionne pas non plus

j'ai réinstallé windows xp maintenant si vous avez un logiciel gratuit bien sur qui peut m'aider je suis preneuse

bonne journée

Répondre à vero101

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kevin, le 18 nov 2009 à 14:13:23

Bonjour alors pouvez vous deja aller dans poste de travail et me dire si vous voyer votre disque dur

Répondre à kevin

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vero101, le 19 nov 2009 à 16:41:31

OUI je vois mon disque dur mais le problème est toujours le même j'ai réinstallé windows en reformatant mon disque dur et je n'ai pas de solution

Merci pour votre réponse

Répondre à vero101

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kevin, le 19 nov 2009 à 17:31:38

Si le disque dur défectueux apparait dans le poste de travaille vous pourrez utiliser le logiciels sinon non au quels cas il faudra envisager une autres solution ....

Répondre à kevin

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vero101, le 20 nov 2009 à 10:10:28

Bonjour

Mon dique dur interne apparait bien dans C mais mon disque dur externe n'apparait pas, ce qui est bizarre c'est que mes clés usb fonctionnent sans problème, mon appareil photo numérique aussi.

Si vous avez un logiciel ou une autre solution à me proposer pour résoudre mon problème je suis evidement preneuse

Merci d'avance et bonne journée

Répondre à vero101

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kevin, le 20 nov 2009 à 16:23:07
Répondre à kevin

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kevin, le 20 nov 2009 à 16:25:32

Essayer aussi sur un autre ordinateur si possible

Répondre à kevin

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vero101, le 20 nov 2009 à 16:36:19

Mon disque dur externe me fait la même chose sur mon pc portable

Répondre à vero101

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 kevin, le 20 nov 2009 à 19:07:22

Essayer de retrouver les pilote de votre disque dur sur le site de l éditeur comme indiquer ci dessus

Répondre à kevin