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HP Deskjet F2480 périphérique non reconnu

Dernière réponse le 16 nov 2009 à 21:05:39 Florence, le 16 nov 2009 à 20:23:53 
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Bonjour,
j'ai acheté hier une imprimante Hp Deskjet tout-en-un F2480. J'ai su installer le logiciel sans problème, mais à la fin de l'installation ils demandent la connexion entre l'imprimante et l'ordinateur. Ce que je fais, par câble USB, et apparaît alors une fenêtre disant "Périphérique USB non reconnu". J'ai essayé avec ma clé Usb, ça marche sans problème. J'ai également recommencé l'installation et redémarré plusieurs fois l'ordinateur mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider ?

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0

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sussi, le 16 nov 2009 à 20:49:51

Bonsoir,soit en bas a droit il i a une icone(imprimante)donc clic droit desur et connecter l'imprim

soit dans panneaux de configuration>>imprimes>>clic droit et choisir l'imprime comme prioritaire

je sais que les formules ne sont pas corréctes mais sa revien a sa.

cordialement

Sussi la grange a brulée maintenant je peut voir la lune

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Florence, le 16 nov 2009 à 20:55:11

Le problème est justement qu'il n'y a aucun logo d'imprimante puisqu'elle n'est pas reconnue. il y a juste un logo usb avec comme nom "Périphérique usb inconnu"

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 sussi, le 16 nov 2009 à 21:05:39

Re je suppose que vous disposez de plusieurs ports usb(avez vous testé les plusieurs ports)''

des foix le cable foire donc changer de cable si vous disposez!

si non débrancher l'imprimante du secteur et apuier sur la touche power pendant quelque dixaines de secondes et rebrancher(c'est un peut esoterique) mais sa ne coute rien

cordialement

Sussi la grange a brulée maintenant je peut voir la lune

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