Pb désinstallation Norton

Salut à tous
je viens de m'acheter un pc packard bell où norton antivirus est installé directement, mais je voudrai installer un autre antivirus!
le pb est que je ne peux pas le désinstaller, meme en passant par le panneau de config avec "ajout/supression"!!
Je suis retourner au magasin qui mont dis daller sur le site de norton, mais je n'ai trouvé aucun logiciel pour le desinstaller...
Merci de m'aider!!!!