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Impossible de me connecter a internet

Dernière réponse le 15 nov 2009 à 17:23:48 cyrilherve, le 15 nov 2009 à 16:10:04 
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Slt a tous,
j'utilise un laptop Acer: Apire 5315; avec windows vista edition familiale basique, version 6

je n'arrive plus a me connecter a internet. pourtant quand je fais un ping sur google ou j'execute la commande
tracert j'ai des reponses. mais quand je lance une page web ou l'un des messengers que j'utilise,, on me dit qu'il est impossible de me connecter a internet.

j' ai desacative le pare-feu ,, l'antivirus,,, je suis en dhcp,, la detection automatique du reseau et des adresses est activé.

comment je peux resoudre ce probleme svp ?

merci

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Marie-Joe, le 15 nov 2009 à 16:13:27

Salut,

Regarde par hasard si tu ne serais pas en mode "hors connexion"?

Fichier > Travailler hors connexion (tu décoches)

Et vérifie aussi que ton pare-feu et antivirus ne bloque pas Internet et Messenger.

Désactive-les pour voir s'ils sont la cause. Tu dois autoriser les programmes dans ton pare-feu.

et ....fais un clic droit sur Windows live messenger et demandes: Exécuter en tant qu'Administrateur..

Essaie d'ouvrir Messenger à nouveau. _______________________________________________
♥`°º¤ø,¸Marie-Josée,¸¸,ø¤º°♥

   
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2

cyrilherve, le 15 nov 2009 à 16:26:59

J' ai deja desinstaller mon antivirus ,,, mon pare-feu egalement. je ne suis pas en mode 'hors connexion'
mais tjrs rien

   
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3

Marie-Joe, le 15 nov 2009 à 16:32:38

Quel navigateur tu as?

Vérifie que tu n'es pas connecté par proxy...

Dans les options internet ou de Firefox.

Sinon je vois pas, désolée.

Et tu as essayé de "Réinitialiser les paramètres d'internet explorer"......

Outils > Options internet > Onglet "Avancé" > Réinitialiser > Appliquer

et tu redémarres ton PC _______________________________________________
♥`°º¤ø,¸Marie-Josée,¸¸,ø¤º°♥

   
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4

cyrilherve, le 15 nov 2009 à 16:36:01

J'utiliser intnernet explorer et mozilla. j'ai bien verifier les options de connexion de mes navigateurs ,je ne suis pas connecte par proxy.

   
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Marie-Joe, le 15 nov 2009 à 16:36:52

Alors comme ce que j'ai rajouté dans mon dernier post.....Réinitialise les paramètres Internet

_______________________________________________
♥`°º¤ø,¸Marie-Josée,¸¸,ø¤º°♥

   
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6

cyrilherve, le 15 nov 2009 à 16:42:19

Je viens de le faire ,,et toujours rien ,,, je n 'y comprds vrmnt rien la !!!

   
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7

Marie-Joe, le 15 nov 2009 à 16:45:56

J'avais de l'espoir en réinitialisant le paramètres internet....

Dernière idée...

Démarrer > Panneau de configuration > Connexion réseau et internet > Connexion réseau

Puis fais un clic droit sur "Connexion au réseau local" et > Réparer

Bonne chance! _______________________________________________
♥`°º¤ø,¸Marie-Josée,¸¸,ø¤º°♥

   
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8

cyrilherve, le 15 nov 2009 à 16:46:03

Vraimnt etrange ,, d'autant plus que le ping et le tracert passe sans probleme !!!!

   
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Marie-Joe, le 15 nov 2009 à 16:49:42

Est-ce que tu partage ta connexion?

Parce que moi oui, et parfois ça arrive qu'un PC a la connexion et pas l'autre.

Tu peux tenter de fermer ton PC.....déconnecter le fil de ta connexion réseau de ton Modem. Coupe le courant. Tu attends quelques minutes. Tu remets le courant.....rebranche ton fil réseau et tu tentes à nouveau la connexion.

Sinon c'est un mystère! :) _______________________________________________
♥`°º¤ø,¸Marie-Josée,¸¸,ø¤º°♥

   
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9

cyrilherve, le 15 nov 2009 à 16:49:15

" windows n'a detecté aucun probleme sur votre connexion internet" voila le message que j'ai qd j'essaye de reparer !!!! ouf

   
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Marie-Joe, le 15 nov 2009 à 16:51:36

Clic droit sur Internet explorer > Exécuter en tant qu'Administrateur.......

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♥`°º¤ø,¸Marie-Josée,¸¸,ø¤º°♥

   
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cyrilherve, le 15 nov 2009 à 16:57:21

Trjs rien

   
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Marie-Joe, le 15 nov 2009 à 17:04:48

Essaie de démarrer Internet explorer sans modules complémentaires

Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système > Internet explorer sans modules complémentaires.

Je trouve bizarre où se trouve mon internet explorer....C'est peut-être différent pour toi:

Démarrer > Tous les programmes > Internet explorer > Internet explorer sans modules complémentaires.

Si ça fonctionnait, ce serait un problème à ce niveau là? Je sais plus :))

Va vérifier aussi si le driver de ta carte réseau est fonctionnel dans le gestionnaire des périphériques.

Regarde s'il y a des points jaunes devant certains périphériques.

Clic droit sur Poste de Travail et > Propriétés > Onglet "Matériel" > Gestionnaire de périphériques.

Si oui, cliques droit sur la ligne du périphériques et > Propriétés > Onglet pilote > Mise à jour du pilote.


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♥`°º¤ø,¸Marie-Josée,¸¸,ø¤º°♥

   
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Marie-Joe, le 15 nov 2009 à 17:08:17

Tu sais, tu peux téléphoner à ton fournisseur d'accès internet, et tu demandes le service d'aide technique. Ils peuvent parfois solutionner ton problème comme ça.

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cyrilherve, le 15 nov 2009 à 17:17:04

Pas de probleme avec ma carte reseau ,, d'aillrs le ping ne passerait pas si c etait le cas,,, je me demande si c pas un probleme avec Vista ,,,

   
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Marie-Joe, le 15 nov 2009 à 17:17:58

Si tu n'as pas la connexion, tu peux pas aller sur Windows update....faire les mises à jour prioritaires...

J'ai trouvé ça, pour réparer Internet 7 ou 8....à la méthode 2 > http://support.microsoft.com/kb/318378/fr

Je suis au bout de mes idées :)

Tu me diras quand tu y arrives?

bye cyrilherve :)

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cyrilherve, le 15 nov 2009 à 17:19:52

Ok , je continu a fouiller , merci

   
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 Marie-Joe, le 15 nov 2009 à 17:23:48

Une autre idée......c'est peut-être une mise à jour qui bloque tout.

Fais Démarrer > Panneau de configuration > Ajout et suppression de programmes et coche tout en-haut > Afficher les mises à jour.

Alors cherches si tu vois la mise à jour > KB937143

Il semble qu'il faudrait la désinstaller sous Vista......


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