Est-ce ton imprimante par défaut ? (panneau de configuration --> Imprimantes et télécopieurs)

Bonjour
branchement usb ou normal ?

Verifie si ton port imprimante est bien sur usb
panneau config clic droit imprimante et regarde ton port
sinon tu debranches tout et tu reinstalle

Debranche ton wifi pour voir
je pense qu'il y a conflit entre eux deux essaie

J'ai deja enlever la config wifi mais j'ai desinstaller et reinstaller en usb

Change de port usb sur ta machine

J(ai deja essaye 3 port usb different

Elle est neuve ?
peut-etre que le portable n'est pas configure pour cette marque
lit la notice d"utilisation du portable pour voir ce qu'il peut installer

Si pas neuve tu debranches tout
tu retire tes cartouches une par une soigneusement, tu prends un chiffon et tu nettoie l'emplacement des cartouches et tout ce qui traine en salete autour
tu remet tes cartouches une a une tu rebranches et tu essaie

Si tu vas dans le gestionnaire de périphérique, est-elle correctement détecté ?