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Pb Ports USB ne marchent plus (Windows 7)

Dernière réponse le 28 nov 2009 à 10:46:35 Jeanpoutiou, le 14 nov 2009 à 15:19:21 
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Bonjour,

J'ai un problème. Je viens d'effectuer la mise à jour de vista vers windows 7 via l'offre étudiant à 35 euros.

Tout marchait très bien jusqu'à ce que je branche mon ipod et là c'est la catastrophe. En effet il n'a pas pu connecter l'ipod, pire TOUS MES PORTS USB NE FONCTIONNENT PLUS !!!

Quand je vais dans gestionnaire de périphériques, tous ont un point d'exclamation.

Je décide donc de les désinstaller tous pour qu'au redémarrage il réinstalle tout automatiquement et tout remarche mais problème : la souris remarche 2 secondes puis installation automatique des périphériques se lance et là plus rien ne remarche.

Je ne m'y connais pas trop, donc je viens ici pour solliciter votre aide.

On m'a parlé de reformatage mais si je fait ça, ça va tout me supprimer y compris windows 7 non ? Et comme c'était en téléchargement je ne peux plus l'installer ...

J'espère qu'il y a d'autres solutions ...

Configuration: Windows 7
Firefox 3.0.15

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Miss_socrates, le 14 nov 2009 à 15:32:19

Il ne faut surtout jamais reformater, c'est la solution extrême
il suffit d'aller dans le BIOS (appuyer sur F1 ou sur la touche Delete au démarrage du PC et de voir les ports USB et les mettre sur ENABLED (connecté) au lieu de DISABLED (déconnecté)

bon courage

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Jeanpoutiou, le 14 nov 2009 à 15:38:46

Je viens d'aller voir et ils sont bien sur enabled ...

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Jeanpoutiou, le 14 nov 2009 à 15:42:10

En fait il y a écrit
USB Controller [enabled]
USB 2.0 Controller [Enabled]
USB Legacy support [Auto]

(désolé du double post)

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jjpot, le 14 nov 2009 à 15:45:26

C'est un pc fixe ou un portable?

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pouvoir dachat, le 14 nov 2009 à 15:47:34

Slt,
fais restauration système avant le jour où tu as installé l'ipod.

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Jeanpoutiou, le 14 nov 2009 à 15:53:06

C'est un pc fixe.

L'ipod était installé depuis un moment déjà (sous vista en fait).
En passant à windows 7 les paramètres ont du être conservé.
Depuis l'installation de windows 7 c'est la première fois que je le branche.
A noter que ma souris et ma connexion internet se font en usb sur l'ordinateur concerné, et tout marchait bien jusque là.

De plus j'ai pas eu la bonne idée de faire de sauvegardes du systeme...

Répondre à Jeanpoutiou

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jjpot, le 14 nov 2009 à 15:56:04

Essaye ceci :

éteins ton ordi, débranche la prise secteur, appuie ensuite environ 1 minute sur le bouton d'alimentation sans le relâcher; redémarre ton ordi

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Jeanpoutiou, le 14 nov 2009 à 16:03:31

Je l'ai fait, mais c'est toujours pareil ...

Répondre à Jeanpoutiou

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jjpot, le 14 nov 2009 à 16:20:08

Je n'ai pas bien compris si tu as encore accès à ton pc, si c'est le cas réinstalle les drivers du contrôleur usb

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Jeanpoutiou, le 14 nov 2009 à 16:27:57

J'ai pas le net sur le pc concerné.

Je viens de faire la manipulation consistant à supprimer tous les périphériques avec points d'exclamation.

Au redémarrage, la souris fonctionne (elle est branchée en usb), il me lance l'installation de mes 5 périphériques usb et peu de temps après ma souris ne fonctionne plus.

Quand je regarde l'installation des périphériques, pour 4 il me dit que l'installation a fonctionné et pour un autre il me dit <<Recherche de dossiers et pilotes préconfigurés>>, qu'il ne trouve pas et il n'arrive donc pas à installer ce périphérique (et tous les autres usb ne fonctionnnent plus)

Je sais pas si ce que je vous ai dit peu vous aider...

Répondre à Jeanpoutiou

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jjpot, le 14 nov 2009 à 16:29:36

C'est bien les pilotes qui sont vérolés, télécharge à partir d'un pc connecté au net et grave sur un cd

Répondre à jjpot

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Jeanpoutiou, le 14 nov 2009 à 16:32:08

Excusez moi je ne m'y connais pas vraiment :

Que faut'il que je télécharge ?
Sur quel site ?

Répondre à Jeanpoutiou

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Jeanpoutiou, le 14 nov 2009 à 16:47:26

Je viens de voir que ma carte mère est une ASUS P5VD2-MX/5

Faut donc que je télécharge ce qui s'appelle pilote BIOS pour Asus P5VD2-MX, C'est bien ça ?

Et pour l'installation après je fais comment ?

Répondre à Jeanpoutiou

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jjpot, le 14 nov 2009 à 17:26:10

Les drivers du contrôleur usb généralement c'est intel le fabricant

sur mon pc c'est Intel ICH8 family universal host controller

Répondre à jjpot

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Jeanpoutiou, le 14 nov 2009 à 17:30:51

Comment puis je savoir sur mon pc ?
Il me semble qu'ils sont intégrés à la carte mère, donc je pensais qu'il fallait chercher pour la carte mère.

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jjpot, le 14 nov 2009 à 18:03:59

Si tu as les références de ton pc va sur le site du constructeur et tu auras tes drivers

Répondre à jjpot

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Jeanpoutiou, le 14 nov 2009 à 18:17:41

Mon pc est un pc monté par multimedis donc je peux pas aller chercher sur le site constructeur.
Je sais que la carte mère est une ASUS P5VD2-MX (je crois que les ports usb y sont intégrés).

EN cherchant les drivers pour cette carte je suis tombé sur le fichier bios_1016 (j'ai meme trouvé que ça).
Avec ça je fais quoi ?

Répondre à Jeanpoutiou

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sengoku, le 24 nov 2009 à 13:52:08

Salut à toi ;)

En fait, j' ai eu exactement le même problème que toi, après mise à jour de vista vers 7, plus aucun port USB de reconnu et des points d' exclamation dans gestionnaire de periphériques :(

J' ai apellé le support Microsoft pour savoir? Car je ne trouvais vraiment pas de solution...

Sous Windows 7, il faut savoir que la réparation s' effectue en réinstallant ton systètme d' exploitation (tu mets le dvd, & tu cliques sur installer).

Tous tes paramètres seront sauvegardés, ne t' inquiette; & normelement, tes ports USB devraient être reconnus.

Ca prends du temps, bien sûr, mais tu laisses tourner, car aparament pour les administrateurs système, ils ont facilité l' installation, c' est tout d' un bloc (ou presque, jusqu' à la demande du n° de license)

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Jeanpoutiou, le 15 nov 2009 à 12:35:33

J'ai connecté l'ordinateur à internet via ethernet et fait une recherche des mises à jour des pilotes, il m'a dit que tout est à jour. Donc il semble que ça ne vienne pas de ça.

J'ai aussi fait une restauration du systeme au jour d'avant, ça n'a rien changé à mon problème.

Vous n'avez pas d'autres solutions s'il vous plait ? Je suis très embêté car je m'en sers pour travailler ...

Répondre à Jeanpoutiou

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Miss_socrates, le 28 nov 2009 à 00:01:43

C quoi le problème?

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