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Pb imprimante

Dernière réponse le 13 nov 2009 à 19:45:31 freeconfite, le 13 nov 2009 à 07:03:23 
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Bonjour,

J'ai un soucis avec mon imprimante : j'avais installé mon imprimlante elle imprimé et depuis j'arrive plus a imprimer l'ordi détecte l'imprimante je lance l'impression et rien ne sort

Mon imprimant est la HP 1100

pouvez vous m'aidez svp ?

merci par avance

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

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venusienne, le 13 nov 2009 à 07:10:53

Bonjour
as tu essaye de regarder si le port ne c'est pas mis sur com1
demarrer panneau config clic droit sur imprimante et regarde si ton port est bien en usb
verifie ta prise d'alimentation
aussi desactive anti-virus et imprime tes fichiers et reactive anti-virus

   
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2

freeconfite, le 13 nov 2009 à 07:19:16

Je suis bien sur port usb et j'ai essayé de desactivé mon antivirus mais ça ne fonctionne toujours pas

   
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3

venusienne, le 13 nov 2009 à 07:22:03

Fais un scan avec ton anti-virus par securite et dis moi ensuite ce qu'il met

   
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4

venusienne, le 13 nov 2009 à 07:26:09

Ton pc c'est un portable ou une tour?

   
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5

freeconfite, le 13 nov 2009 à 07:30:08

C'est un portable

   
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6

venusienne, le 13 nov 2009 à 07:34:31

Essaie de restaurer a une date anterieure quand tout fonctionnait encore.
quelle marque le pc?

   
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7

freeconfite, le 13 nov 2009 à 08:02:56

HP

   
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8

venusienne, le 13 nov 2009 à 08:05:30

Ok

   
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9

venusienne, le 13 nov 2009 à 08:07:36

Restaurer
demarrer SmartRestore

   
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10

freeconfite, le 13 nov 2009 à 08:18:30

Je trouve ou ? smartretore ?

   
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11

venusienne, le 13 nov 2009 à 08:20:52

Demarer (en bas a gauche) programmes accessoires et la tu trouves smartrestore

   
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12

venusienne, le 13 nov 2009 à 08:23:19

Je dois partir a plus tard tiens moi au courant

   
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13

freeconfite, le 13 nov 2009 à 08:25:30

Ok merci

   
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14

freeconfite, le 13 nov 2009 à 08:27:12

Je peux pas remonter très loin donc ça ne va pas marcher

   
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15

venusienne, le 13 nov 2009 à 14:35:43

Choisis ta date normalement tu peux remonter a 5 jours. l'ordinateur cree lui meme tous les jours un point de restauration.
choix 4 jours avant

   
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16

freeconfite, le 13 nov 2009 à 18:40:53

Oui je sais mais ça fait plus de 5 jours que j'arrive pas à imprimer ça fait 1 mois au moins

   
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17

venusienne, le 13 nov 2009 à 18:43:52

Ton imprimante fonctionne toute seule ?

   
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18

freeconfite, le 13 nov 2009 à 18:52:04

Oui c'est un combiné photocopie scanner et imprimante j'arrive toujours à faire des photocopies mais c'est tout

   
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19

venusienne, le 13 nov 2009 à 18:59:55

Regarde si tes cables sont tous bien branches
ensuite tu as deux anti-virus ou un seul car norton pour ma part m'a cree de sacres conflit
je ne l'avais pas enleve totalement pour installer avast par la suite j'ai reussi a installer avast et c'est la que son survenue mes problemes d'imprimante
j'ai finalement tout remis en etat d'usine et tout a refonctionne correctement

   
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