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Pb imprimante [Résolu]

freeconfite 120Messages postés 25 septembre 2009Date d'inscription 14 janvier 2012Dernière intervention - Dernière réponse le 13 nov. 2009 à 19:45
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon imprimante : j'avais installé mon imprimlante elle imprimé et depuis j'arrive plus a imprimer l'ordi détecte l'imprimante je lance l'impression et rien ne sort
Mon imprimant est la HP 1100
pouvez vous m'aidez svp ?
merci par avance
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Pb imprimante »

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venusienne 13 nov. 2009 à 07:10
bonjour
as tu essaye de regarder si le port ne c'est pas mis sur com1
demarrer panneau config clic droit sur imprimante et regarde si ton port est bien en usb
verifie ta prise d'alimentation
aussi desactive anti-virus et imprime tes fichiers et reactive anti-virus

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freeconfite 120Messages postés 25 septembre 2009Date d'inscription 14 janvier 2012Dernière intervention 13 nov. 2009 à 07:19
je suis bien sur port usb et j'ai essayé de desactivé mon antivirus mais ça ne fonctionne toujours pas

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venusienne 13 nov. 2009 à 07:22
fais un scan avec ton anti-virus par securite et dis moi ensuite ce qu'il met

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venusienne 13 nov. 2009 à 07:26
ton pc c'est un portable ou une tour?

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freeconfite 120Messages postés 25 septembre 2009Date d'inscription 14 janvier 2012Dernière intervention 13 nov. 2009 à 07:30
c'est un portable

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venusienne 13 nov. 2009 à 07:34
essaie de restaurer a une date anterieure quand tout fonctionnait encore.
quelle marque le pc?

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freeconfite 120Messages postés 25 septembre 2009Date d'inscription 14 janvier 2012Dernière intervention 13 nov. 2009 à 08:02
HP

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venusienne 13 nov. 2009 à 08:05
ok

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venusienne 13 nov. 2009 à 08:07
restaurer
demarrer SmartRestore

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freeconfite 120Messages postés 25 septembre 2009Date d'inscription 14 janvier 2012Dernière intervention 13 nov. 2009 à 08:18
je trouve ou ? smartretore ?

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venusienne 13 nov. 2009 à 08:20
demarer (en bas a gauche) programmes accessoires et la tu trouves smartrestore

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venusienne 13 nov. 2009 à 08:23
je dois partir a plus tard tiens moi au courant

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freeconfite 120Messages postés 25 septembre 2009Date d'inscription 14 janvier 2012Dernière intervention 13 nov. 2009 à 08:25
ok merci

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freeconfite 120Messages postés 25 septembre 2009Date d'inscription 14 janvier 2012Dernière intervention 13 nov. 2009 à 08:27
Je peux pas remonter très loin donc ça ne va pas marcher

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venusienne 13 nov. 2009 à 14:35
choisis ta date normalement tu peux remonter a 5 jours. l'ordinateur cree lui meme tous les jours un point de restauration.
choix 4 jours avant

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freeconfite 120Messages postés 25 septembre 2009Date d'inscription 14 janvier 2012Dernière intervention 13 nov. 2009 à 18:40
Oui je sais mais ça fait plus de 5 jours que j'arrive pas à imprimer ça fait 1 mois au moins

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venusienne 13 nov. 2009 à 18:43
ton imprimante fonctionne toute seule ?

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freeconfite 120Messages postés 25 septembre 2009Date d'inscription 14 janvier 2012Dernière intervention 13 nov. 2009 à 18:52
oui c'est un combiné photocopie scanner et imprimante j'arrive toujours à faire des photocopies mais c'est tout

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venusienne 13 nov. 2009 à 18:59
regarde si tes cables sont tous bien branches
ensuite tu as deux anti-virus ou un seul car norton pour ma part m'a cree de sacres conflit
je ne l'avais pas enleve totalement pour installer avast par la suite j'ai reussi a installer avast et c'est la que son survenue mes problemes d'imprimante
j'ai finalement tout remis en etat d'usine et tout a refonctionne correctement

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sussi 2173Messages postés 5 mai 2008Date d'inscription 26 octobre 2011Dernière intervention 13 nov. 2009 à 19:01
bonsoir ,sans me vouloir mélér:

desinstalléz puis reinstalléz l'imprimante

des fois faut, aprés installation, redemarrer l'ordi

cordialement

Sussi

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