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Problème urgent d'encre

Dernière réponse le 12 nov 2009 à 14:28:08 Maxwell, le 12 nov 2009 à 14:14:38 
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Bonjour,
je travaille pour une école qui possède une imprimante Canon LBP 810. Je commence à peine le travail et rencontre déjà un problème avec l'imprimante: elle laisse une trace blanche sur le coté de la feuille, comme si l'encre ne passait pas partout. Cela fait plusieurs fois que je la secoue et la remet à sa place, j'ai même changé l'ancienne. Mais le problème semble venir de l'imprimante en elle-même. Que puis-je faire pour résoudre cette difficulté au plus vite, les enseignants ayant un besoin urgent de sortir des copies? Merci infiniment de me répondre pour m'aider.

Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.5

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 NookZ, le 12 nov 2009 à 14:28:08

Bonjour,

Je pense que là il faut faire appel à un réparateur. Vous pouvez toujours vérifier si les pilotes sont corrects mais je ne pense pas que ça soit cela.
Contactez le support sera sûrement plus efficace.
http://www.canon.fr/Support/index.asp

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