Bonjour ,
je suis aussi à la banque postale , j'ai eu pas mal de problème avec mon compte qui était resté en métropole alors que moi je me suis installé à la Réunion , après des dizaines de mails et de lettres de réclamations au centre financier et au médiateur de la poste :
Le Médiateur de La Banque Postale
115, rue de Sèvres -
case Postale G 009
75275 Paris Cedex 06

j'ai enfin eu gain de cause au bout de 3 ans et ils m'ont remboursé intégrallement les petites sommes (3,5€) prélevées induement tous les trois mois ! (total 202€)

il faut être patient et insister si vous êtes dans votre bon droit !
au moins pour avoir des explications !

bon courrage

On ne connait la valeur d'une chose , que lorsqu'on l'a perd­ue !!
Les questions montrent l'étendue de l'esprit , les réponses ­, sa finesse 

Merci Buckhulk,

Je ne pense pas que ce soit le meme probleme, mais pouvez vous me preciser le votre, c'est a dire les 3,5 € prélevées induement, ils representaient quoi ou etaient senses representer quoi..
Merci cordialement.

Bonjour,
Il est un ami tres competant sur la Banque postale son pseudo est Romain il a deja repondu a de nombreux messages s'il lit celui-ci ses conseils seront fort utiles. Merci d'intervenir et excuse de vous avoir cite.

Bonjour
je pense que le problème était le même , moi c'était la cotisation trimestrielle de ma carte bancaire qui était plus élevée de 3,50 € et ça pendant plus de 3 ans !!

il faut faire attention à tout maintenant la poste est devenue une banque , donc elle fait des profits , normal, les frais quand je tire de l'argent à Madagascar avec ma carte sont compris dans le montan,t que je tire !
ex: 12500 fmg = 1 €
e preds 100 000 fmg sur mon compte est retiré simplement 80,50 € (environ) donc les frais sont compris dans le retrait sur mon compte !
il ne sont pris q'une (1) fois

il est évident qu'étant à l'étranger , (je vais très souvent à madagacar !) les postes sont différentes et qu'il vaut mieux essayer de régler les différents par email !
d'ailleurs il y a une case permettant de poser la questio directement !
juste en dessous , sur votre page d'accueil internet de votre compte !
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Je ne vois pas cette case dans mon compte. Ou exactemenet merci.

Bonsoir,

qand tu es dans ton compte c'est en haut , tout en haut en lettres normales , il y a tarifs accessibilité et contact client !!
alors : contact client puis vous avez des questions concernant les services de la banque postale puis formulaire d'information !!

c'est beaucoup plus compliqué maintenant qu'avant mais avec ces messages , il réponde automatiquement , sinon tu peux aussi faire faire un courrier par quelqu'un de ta connaissance et le poster de France au médiateur et au centre financier qui te concerne (en leur précisant pour le médiateur !), et tu verras ça va faire bouger des choses !!

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Ok vu merci.
J'ai un ami ici au Cambodge qui est a La banque postale et il a maintenant le meme ligne que moi, donc ce n'est pas une erreur sur mon compte. J'attends une info pour voir si en France apres avoir tire avec carte de credit il y a le meme ligne supplementaire.
Le tout est de savoir ca retire 2 fois.

Si j'ai des infos ...

Oui c'est exactement ça , mais même avec leur nouveau "portail" il y a des solutions pour savoir tous les mouements de fonds de ton compte et surtout à quoi ils correspondent !
sinon je te dis tu fais une demande auprès du médiateur de la bp !
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