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Ou trouver mon dossier spam ? [Résolu]

micasybe 3Messages postés 11 novembre 2009Date d'inscription - Dernière réponse le 11 nov. 2011 à 19:44
Bonjour,
Il y a des e-mail de confirmation que je ne reçois pas et on me dit d'aller voir s'ils ne sont pas dans mon dossier spam.
Si quelqu'un pouvait me donner une réponse claire et simple car je ne connais vraiment rien en informatique c'est tout du chinois pour moi et je n'ai personne pour m'aider. Soyez sympa. Merci.
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Ou trouver mon dossier spam »

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Kokliko 4157Messages postés 20 octobre 2007Date d'inscription 6 août 2010Dernière intervention 11 nov. 2009 à 21:29
Bonsoir,

As-tu regarder dans les indésirables ou peut-être dans les supprimés.
Personnellement je ne sais pas comment tu as configuré tes receptions de messages que tu ne souhaites pas mais il y a de grandes chances qu'ils se trouvent dans un de ces deux dossiers de ta messagerie.
Bien évidemment si tes paramètres de messagerie ont été définis pour que ce genre de message soit systématiquement supprimé sans passer par le dossier des supprimés, tu ne les retrouveras pas.

Amicalement

Kokliko

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fleurdefeu - 5 nov. 2011 à 15:08
Bonne j'irai verrifié car j'avé un compte blablaland et jé été piraté merci
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micasybe 3Messages postés 11 novembre 2009Date d'inscription 11 nov. 2009 à 22:35
Bonsoir,
Tout d'abord merci à Kokliko d'avoir répondu aussi vite mais j'ai un peu honte de vous répondre que je ne sais pas où trouver le dossier des messages supprimés et indésirables. Sur la messagerie MSN je maitrise à peu près mais sur le webmail de free je suis perdue pourtant il y a un moment que je cherche et puis n'y connaissant rien il y a des trucs que je n'ose pas toucher.

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Kokliko 4157Messages postés 20 octobre 2007Date d'inscription 6 août 2010Dernière intervention 12 nov. 2009 à 10:33
Bonjour,

Il n'y a pas de honte à ne pas connaître certaines choses. Heureusement d'ailleurs qu'on ne sait pas tout car le monde serait bien monotone.
Je ne sais pas précisément comment se présente le webmail de free, mais je suppose qu'il doit fonctionner à peu près comme toutes les messageries avec :
- un dossier reçus
- un dossier envoyés
- un dossier brouillon
- un dossier indésirables
- un dossier corbeille

Peut-être y a t'il en plus un dossier supplémentaire appelé spam. C'est en tout cas ce que montre la photo suivante :
http://www.freenews.fr/media/General/InterfaceZimbra2.jpg

J'espère que cette information te permettra d'y voir plus clair dans ta messagerie webmail free.

Amicalement

Kokliko

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micasybe 3Messages postés 11 novembre 2009Date d'inscription 12 nov. 2009 à 19:50
Bonsoir,

Impossible de m'y retrouver, je n'ai pas la nouvelle version Zimbra de free, j'ai encore l'ancienne version de messagerie et quand j'ouvre "dossier" je n'ai rien, le dossier spam n'apparaît à aucun endroit.

Je ne vois pas comment je peux m'en sortir mais je ne veux pas vous ennuyer plus longtemps.
Je vous remercie beaucoup de votre patience et de votre gentillesse.

Amicalement

micasybe

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Kokliko 4157Messages postés 20 octobre 2007Date d'inscription 6 août 2010Dernière intervention 12 nov. 2009 à 19:53
Re,

Pas de soucis. On va trouver. Juste le temps de faire des recherches et je te recontacte.

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Kokliko 4157Messages postés 20 octobre 2007Date d'inscription 6 août 2010Dernière intervention 12 nov. 2009 à 20:09
Je viens de faire un tour sur le site de Free et j'ai vu qu'il y avait une assistance.
Je n'ai pas pu y accéder car je ne suis pas cliente, mais peut-être qu'en leur soumettant ton problème ils pourraient t'aider.

Je sais c'est pas grand chose, mais c'est mieux que rien.

Amicalement

Kokliko

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Kokliko 4157Messages postés 20 octobre 2007Date d'inscription 6 août 2010Dernière intervention 12 nov. 2009 à 21:14
Re,

Regarde aussi si tu ne pourrais pas consulter ces mails directement depuis le serveur de free.

Amicalement

Kokliko

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micasybe - 14 nov. 2009 à 22:42
Bonsoir,

J'ai tout essayé et je n'ai toujours rien trouvé quant à l'assistance de free, pas moyen d'avoir une réponse c'est soit disant toujours surchargé et on ne peut pas me répondre !!!!!!!!
Pour l'instant je vais faire envoyer les messages de confirmation dans ma messagerie hotmail que je maitrise un peu mieux ce qui ne m'empêchera pas de renouveler ma demande auprès de l'assistance free jusqu'à ce qu'ils veuillent me répondre.
Je tiens à vous remercier de votre travail sérieux et surtout de votre gentillesse et votre patience. Heureusement qu'il y a des gens comme vous pour nous aider à essayer d'avancer dans un domaine qui nous est complètement inconnu mais qui est tellement utile.
Je vous souhaite une bonne continuation dans votre travail et je pense que j'aurai certainement besoin de faire appel à vos services d'autres fois.

Amicalement.

micasybe
kokliko - 1 juil. 2011 à 16:26
slt tout le monde c quoi un dossier de spam
ergfy - 11 nov. 2011 à 19:44
pas compri
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