Premièrement le point de restauration ne fait que restaurer les configurations, les drivers et les documents office, .txt...
Si tu n'as plus tes cd de restauration, je crois que tu es dans la merde, si tes disques on bien été formattés, car dans windows, il est impossible de formatter la partition où windows est installé. il faut utiliser un cd/dvd d'installation de windows, ou un outil de partitionnement qui fonctionne en dos.
Vu qu'ils ne fournissent pas le dvd Dinstallation de vista X_X , je crois que tu devras apporter ton ordi où tu l'as acheté pour qu'ils te le réinstallent
fais quelques tests, car je ne crois pas que vista soit vraiment formatté. c'est peut-être un problême de disque dur défectueux. Ça me prendrait plus de détails