X) mai shélas je n'entend pas de gong

Bonjour,

Vu d'où je suis, je crains que quelque chose de matériel soit en mauvais état. Pas drôle...

Attendez encore un peu au cas où une idée géniale viendrait à l'esprit de quelqu'un, puis, j'en ai peur, ——> SAV :-(

Tenez nous quand même au courant des choses.

@+

D'accord en cas de perte de garantit? avez vous une idéé?

En cas de perte de garantie ? Depuis quand l'avez-vous ? Si vous n'avez pas tout sauvagement démonté puis tout remonté à la hussarde, la garantie se devrait pas être remise en cause.

@+

? oui mais tu ma dit de faire recoure a sav il faut la garanti non?

Non, Le SAV est le service après-vente et, après la vente, il y a la période de garantie puis la suite... Dans la suite, c'est généralement payant sauf si la panne provient d'un défaut reconnu par Apple ou que vous pouvez démontrer qu'elle résulte d'un vice caché.

@+

Enfaite mon mac est encore garanti 3 mois j'ai peur d'avoir perdu la garanti.... comment puije faire?

Hum ? Perdu la garantie ? Et pourquoi ça ? On ne la perd pas comme ça !

Racontez un peu...

@+

C'est vrai mais heélas.... j'ai le don de me mettre dans des situation dificile .. a tu une idéé?

Bonsoir,

Puisque il s'agit d'un MacBook Pro , première chose à faire, le reset de l'unité de gestion:
Voir la procédure pour le MacBook pro au bas de cette page
http://support.apple.com/kb/HT1411?viewlocale=fr_FR

Ensuite, lancer la procédure fsck -fy
http://www.commentcamarche.net/...

Ensuite, faire une mise à jour logiciels... depuis le menu Pomme / Mise à jour logiciels...

Pour infos:
la touche alt et option, c'est pareil, il est écrit alt dessus et une espèce de fourche horizontale y est imprimée.
la touche cmd = touche commande ou touche Pomme, c'est celle sur laquelle il y a écrit cmd ou une espèce de trèfle est imprimé.

Bonne chance Sanspseudo - Francis
iMac Intel Mac sous OS 10.6 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5

Mais, racontez, rongnutju !

Dès ma première réponse, je demandais s'il y avait eu un incident... Comment voulez-vous obtenir une aide efficace en racontant n'importe quoi !

J'ai cru un incident venant du mac et non de la garanti


MacBook (13-inch, fin 2008), MacBook Pro (15 pouces, début 2008) et MacBook Pro (17 pouces, début 2008)

1. Si l’ordinateur est allumé, éteignez-le.
2. Débranchez l’adaptateur secteur et retirez la batterie de l’ordinateur.
3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes, puis relâchez-le.
4. Replacez la batterie et rebranchez l’adaptateur secteur.
5. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer l’ordinateur

Remarque : à partir des modèles MacBook Pro (fin 2008) et MacBook (fin 2008), vous pouvez utiliser la méthode de réinitialisation des MacBook Air (ci-dessous) pour réinitialiser le SMC. Pour tous les modèles plus anciens de MacBook et de MacBook Pro, il faut utiliser la méthode décrite ci-dessus, qui implique le retrait de la batterie.

ne marche pa.. merci

Bé, oui, il s'agissait d'incident relatif au Mac :
- tombé dans une flaque d'eau
- ou un téléchargement/installation qui se passe mal
- ou des logiciels qui refusent peu à peu de fonctionner
- ou un fort ralentissement
- ou n'importe quoi qui s'est passé avant la panne
- ou....

La manip que vous décrivez ci-dessus, vous l'avez faite ? avant ou après la panne ? En tout état de cause, elle ne doit pas entrainer la perte de la garantie puisqu'elle est recommandée par Apple. Vous ne vous êtes pas trompé de modèle pour votre MB ?

@+

Voir cette page, qui concerne "un écran noir" sur portable...
http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.5/fr/8752.html

et accessoirement
http://support.apple.com/kb/TS1365?viewlocale=fr_FR
http://www.apple.com/support/macbookpro/

Ensuite => SAV, même sans facture. Le numéro de série suffit, puisque cela indique tout ce qu'il faut à Apple.

La garantie s'applique au matériel, même en cas de changement de proprio.

A+ Sanspseudo - Francis
iMac Intel Mac sous OS 10.6 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5

Tu sais bien ô mon CHRIS
"dures semailles , lentes moissons"

etc
je te l'avais dit qu'on avait un métier sur ce post

@Francis : qui sait ? Fort possible mais difficile de lui tirer les choses dans l'ordre.

@Soleil : et aussi "plus c'est long..." :-))

Kentin ne semble pas très expérimenté et, par ailleurs, il avait l'air de craindre une eng...ade s'il avait fait une erreur. C'est vrai que nous sommes terribles et mal embouchés, mais on n'a pas le bras assez long pour donner des fessées.

Très cordialement, mes lascars.

Maintenez les touches Commande et Contrôle enfoncées et appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. puvez vous m'indiquer c'est touche svp merc

Bonjour,

Me semblait bien sentir un manque d'expérience...
De la gauche vers la droite, sur la ligne la plus basse du clavier :
ctrl   <—> Contrôle
alt    <—> Alt
 ⌘    <—> Commande (sur les "anciens" Mac, une pomme y est aussi)
   Barre d'espace
⌘ <—> Commande (sur les "anciens" Mac, une pomme y est aussi)
alt <—> Alt
ctrl <—> Contrôle

Sur la ligne du dessus, à chaque bout :
  ⇧  <—> Majuscule

Sur la ligne du dessus, à gauche :
  ⇪   <—> Majuscules bloquées

Sur la ligne du dessus, à gauche :
 ⇥   <—> Tabulation

Sur la ligne la plus haute, à gauche :
esc  <—> Escape.

@+

Merci

Bonsoir,

Et de rien...

Où en êtes-vous ?

@+