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Virus/pc en panne

Dernière réponse le 11 nov 2009 à 14:04:16 Aslanor, le 10 nov 2009 à 23:21:39 
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Bonjour, j'ai un soucis, voila :
Depuis hier mon pc a choppé un virus et depuis je ne peu plus acceder a mon bureau windows, le boot se lance normalement puis je vois mon fond d'écran sans aucun icone, ni le menu demarrer ni rien. Je peu accéder a rien du tout. J'aurai besoin d'aide pour savoir comment le débloquer peut etre en mode sans echec ou dans un menu au boot? Mon pc est un Acer. (n'hésitez pas a dire des détails je ne m'y connait pas tres bien a ce niveau là).

merci

Configuration: Windows xp famillial

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geoffrey5, le 11 nov 2009 à 08:52:35

Bonjour,

est-ce que le PC bug complètement ou tu peux encore bouger la souris ?? Si vous voyez une amélioration sur votre PC, ce n'est pas po­ur autant que la désinfection est terminée... Continuez jusq­u'au bout !!

   
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Aslanor, le 11 nov 2009 à 11:51:05

Alors je peux bouger la souris oui mais aucune action ne m'ai possible (meme pas le clic droit).

   
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Aslanor, le 11 nov 2009 à 12:40:56

Mon mode sans echec m'envoi sur une page noire avec un curseur blanc en haut a gauche

   
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geoffrey5, le 11 nov 2009 à 12:56:30

Re,

essaye ceci stp :

presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet Fichier, Nouvelle tâche, tape explorer.exe et valide

Reviens signaler si ça a fonctionné pour que l'on puisse continuer ;) Si vous voyez une amélioration sur votre PC, ce n'est pas po­ur autant que la désinfection est terminée... Continuez jusq­u'au bout !!

   
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 Aslanor, le 11 nov 2009 à 14:04:16

Re, alors comme je l'ai dit aucune action ne m'est possible meme le ctlr alt suppr ne repond pas :s
Merci beaucoup pour ton aide deja c simpa

   
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