Bonjour,

J'ai résillié un abonnement Orange (Internet, Téléphone, TV pour 44,90€), que j'avais depuis Fin 2002, il y a 1 mois pour aller chez SFR (29,90€). Seulement il y a 3 mois, nous avons changé l'abonnement Orange pour prendre un abonnement Forfait Dégroupage Total (39,90€ ce qui faisait 5€ de moins). Après des nombreux problèmes pendant 5 jours environ (Internet et le téléphone ne marchait pas), nous avons repris le forfait 44,90€ (nous avons changé de forfait seulement par téléphone).

Le problème vient du fait que, après la résilliation, Orange à demandé 320€, du fait qu'il faut payer les 10 mois d'engagements restants. Jusque la, aucun problème, sauf que nous avons JAMAIS reçu de contrat à signer pour reprendre l'abonnement à 44,90€.

Ayant appelé une dizaine de fois Orange sans succès, j'aimerais savoir si il est déjà possible de réclamer de ne pas payer, et si oui, comment faire?

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