Rechercher : dans
Par :

Pb de messagerie avec adresse Libertysurf

Dernière réponse le 23 nov 2009 à 19:53:34 GgProd, le 9 nov 2009 à 22:49:21 
 Signaler ce message aux modérateurs

Bonjour,

J'utilise depuis de nombreuses années mon adresse libertysurf et depuis cet après midi, plus rien en réception. J'ai résilié mon abonnement Alice il y a qques mois mais depuis cela fonctionnait correctement, aussi bien par ma messagerie que par le webmail.
J'ai vérifié l'adresse POP mais c'est OK. Le webmail fonctionne mais a tendance à me jeter après quelques lectures de messages en me disant que l'identifiant est incorrect alors que je viens kuste d'ouvrir une session avec ce même identifiant.
Je pense que la maintenance pour le remplacement de mailer identique à celui de Free n'a pas eu que du bon.
Est-ce que d'autres ont les mêmes problèmes et surtout des solutions.

Merci

Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0

Meilleures réponses pour « Pb de messagerie avec adresse Libertysurf » dans :
Adresses des serveurs POP et SMTP des principaux FAI VoirCette page donne les adresses des serveurs de messagerie (SMTP / POP3 / IMAP) des principaux fournisseurs d'accès à internet (FAI) : 9 Telecom 9ONLINE ALICE ADSL AOL ALTERN.ORG Bouygues BBOX Bouygues Télécom CARAMAIL CEGETEL CLUB...
Supprimer une adresse MSN/Hotmail VoirClôturer son adresse de messagerie Hotmail/MSN Supprimer une adresse dans MSN Messenger Supprimer un compte MSN Pour Vista, XP et 98 Clôturer son adresse de messagerie Hotmail/MSN Suppression totale d'une adresse hotmail/MSN...
Les protocoles de messagerie (SMTP, POP3 et IMAP4) VoirIntroduction à la messagerie électronique Le courrier électronique est considéré comme étant le service le plus utilisé sur Internet. Ainsi la suite de protocoles TCP/IP offre une panoplie de protocoles permettant de gérer facilement le routage...

1

Eric91, le 10 nov 2009 à 07:19:31

J'ai exactement le même problème depuis hier soir.

Répondre à Eric91

2

fifette, le 10 nov 2009 à 08:47:55

J'ai aussi le meme problème depusi hier et aujourd'hui je n'ai plus acces a ma messagerie :/

merci libertysurf.

Aujourd'hui il me refuse le login et le mot de pass, alors qu'hier le message d'erreur était le même que le votre

Répondre à fifette

3

axolote, le 10 nov 2009 à 09:05:05

J'ai exactement le même problème depuis hier. mais pas de solution. j'espère qu'ils ne sont pas en train de supprimer nos comptes sans nous en avertir

Répondre à axolote

4

GgProd, le 10 nov 2009 à 09:16:29

Bon, ce n'est pas fait pour me rassurer mais au moins je me sens moins seul sur ce coup là.
Les services Libertysurf se sont fortement dégradés avec les changements de propriétaires successifs mais je pense qu'ils ont atteint leur maximum et qu'ils vont perdre beaucoup de trafic avec des opérations comme celle ci. D'autant qu'aucun message ne m'est parvenu spécifiant une modification des paramètres de messagerie.

Je suis (et les autres utilisateurs aussi) toujours preneur d'une solution.

Gérald

Répondre à GgProd

5

a0h31036, le 10 nov 2009 à 09:43:35

Bonjour,
j'ai exactement le meme probleme depuis hier.
Je ne peux plus lire mes messages "compte libertysurf" avec outlook 2007
Il me demande: "tapez le mot de passe reseau du serveur pop.libertysurf.fr" a chaque tentative de connexion
Par contre je peux encore lire difficilement mes messages via alice webmail. (Site instable avec perte frequente de mes identifiants pendant ma consultation de mes mails).
Je pense tout simplement que leurs serveurs sont HS.
En esperant que que tout revienne dans l'ordre rapidement.
Cordialement

Répondre à a0h31036

6

Grenouille 94, le 10 nov 2009 à 09:58:42

Idem pour moi:
depuis mon PC perso: impossible de consulter ma bal via outlook.
Depuis un autre PC, en passant par Iexplorer, 1 cinnexion sur 10 arrive à peu près à passer, mais impossible ensuite de consulter mes mails ou d'envoyer un message.
J'ai d'autres adresses sur FREE: aucun Pb. !!!
Si ça continu, je change de fournisseur.

Répondre à Grenouille 94

7

cathyp45, le 10 nov 2009 à 10:04:27

Je n'arrive plus non plus à accéder mes mails de mon compte libertysurf. Qui connais les paramètres pour essayer une connexion pop3 ? Merci

Répondre à cathyp45

9

Grenouille 94, le 10 nov 2009 à 10:28:49

Normalement:
pop.libertysurf.fr

(J'ai refais ma config hier, mais flop, puisqu'à priori les Pb. viennent de chez eux !!!).

Répondre à Grenouille 94

8

cathyp45, le 10 nov 2009 à 10:27:35

J'ai reussi à recuperer ma boite aux lettres libertysurf dans gmail. En revanche pas ce que j'avais dans les dossiers de la bal libertysurf. D'ailleurs je n'arrive même pas à me connecter aux dossiers que j'avais cree. Comment faites-vous pour acceder aux dossiers via le nouvel interface du webmail ? Merci

Répondre à cathyp45

10

steph28, le 10 nov 2009 à 15:37:23

Pour répondre à Cathyp45,
Pour l'instant, il n'est pas possible de consulter ces dossiers et encore moins son carnet d'adresse.
avec let temps peut être que tout redeviendra normal. il va falloir être très patient je le crains

Répondre à steph28

11

Katell, le 10 nov 2009 à 15:51:18

J'ai une adresse en libertysurf.fr depuis de nombreuses années, il est vrai que depuis 2 jours les connections sont très difficiles voire impossible. Je vous rappelle qu'aujourd'hui Free et Alice font partis de la mm maison ILIAD, je pense qu'il veulent tous nous faire passer sur une boite free ou alice alors vous pensez bien que les anciens libertysurf, ils vont tout faire pour les dégouter. Mais j'ai décidé de faire front et de conserver mon adresse en libertysurf.fr, soyons nombreux à en faire autant !!! il faudrait inonder de mails les services commerciaux et techniques de Free et Alice.

Répondre à Katell

12

doudou, le 10 nov 2009 à 18:27:51

Bjr, moi non plus pas de solution mais j'ai le meme probleme que tout le monde est c'est très embettant!!!!
j'ai essayé d'appeler la hotline sans succès de les joindres....j'espère qu'ils vont vite reparer tout ca mais j'ai de très grand doute

Répondre à doudou

13

GgProd, le 10 nov 2009 à 20:46:23

Je crois qu'il va falloir se faire une raison et boycotter ALICE. La question se pose de l'implication de FREE dans cette histoire, car j'utilise ma messagerie Free faute de Libertysurf (qui est normalement mon adresse principale). Je suis paré à n'utiliser aucun de ces FAI et de choisir une classique adresse YAHOO ou GMAIL.

Sus aux providers peu scrupuleux !!!

Répondre à GgProd

14

LUCAS, le 10 nov 2009 à 21:53:55

J'ai moi aussi le même problème:grandes difficultés pour lire mes mail (voire impossible) mais surtout disparition de tous mes contacts et tous mes dossiers...
Quelqu'un at-il une explication ou a-t-il réussi à joindre quelqu'un de Alice?
Quoi qu'il en soit si une action commune devait être menée je suis partant.

Répondre à LUCAS

15

Timbaud, le 11 nov 2009 à 14:07:35

Je vous fait part d'un mail déniché sur un forum et daté de janvier 2009 qui disait ceci:

Le POP libertysurf existe toujours, même après le passage chez Alice. Pour les futurs utilisateurs qui auraient ce problème, voici la solution que j'ai employée et qui marche aussi bien avec Mail sous MAC OS X qu'avec Evolution sous Linux :

Pour le courrier entrant à une adresse libertysurf du type titi.toto@libertysurf.fr, le nom de l'utilisateur qu'il faut paramétrer dans l'accès POP est :

titi.toto%libertysurf.fr
(c'est bien un % qui remplace ici le @)

Le port est standard 110, SANS sécurisation SSL.

Pour le courrier sortant, on peut utiliser celui de son propre FAI (par exemple smtp.free.fr).

J'ai changé mon nom d'utilisateur en titi.toto%libertysurf.fr et j'ai l'impression que ça remarche... notez que mon nom d'utilisateur initial n'avait rien à voir avec titi.toto@libertysurf.fr ... mais en tout cas, pour l'instant titi.toto%libertysurf.fr semble marcher...

Répondre à Timbaud

29

thierry, le 17 nov 2009 à 20:45:24

Nickel, très fort l'intervention merci pro!

Répondre à thierry

16

Timbaud, le 11 nov 2009 à 16:42:37

... déception après quelques heures OK c'est de nouveau en panne...

Répondre à Timbaud

17

Timbaud, le 11 nov 2009 à 17:08:25

... et maintenant ça remarche avce la solution décrite ci-dessus... bref c'est le bazar...

Répondre à Timbaud

18

papiordi92, le 11 nov 2009 à 17:22:46

Pendant un bref instant j'ai pu choisir dans les options la validation du serveur imap. En parametrant correctement outlook - SURTOUT indiquez imap.free.fr ! Je récupère mon courrier nickel ! Pas l'ancien jusqu'à fin juillet ! Bonne chance !

Répondre à papiordi92

19

pierrotlancien, le 11 nov 2009 à 19:29:01

Idem que pour papiordi92, pendant une éclairie, j'ai pu activer imap dans les préférences.
Une petite précision, le login n'est plus prenom.nom%libertysurf.fr mais prenom.nom@libertysurf.fr et comme l'indique papiordi92 le serveur imap est bien imap.free.fr

Bonne chance à tous ceux qui sont dans la M...

Répondre à pierrotlancien

20

danira, le 11 nov 2009 à 19:38:46

Suis dans le même cas
J'ai tout perdu, 9 années d'archives
Surtout je n'utilise pas Outlook mais la page Internet du site pour avoir acces a la messagerie
A qui il faut écrire ? je ne trouve pas d'adresse email

Répondre à danira

21

papiordi92, le 12 nov 2009 à 00:54:55

Dommage Danira si tu avais utilisé Outlook tu aurais toutes tes archives comme moi par exemple, du 23/12 2004 jusqu'au 31 juillet 2009 !?!? ;)
Pour écrire à qui ? Je sais pas. Voir les contacts de Free au niveau de l'assistance peut être....Bon courage à tous et toutes !

Répondre à papiordi92

52

papiordi92, le 21 nov 2009 à 02:30:38

Pour les perdus rappel des telephones des FAI:
suivre le lien :

http://www.edcom.fr/aide-internet-service.html

Répondre à papiordi92

22

GgProd, le 12 nov 2009 à 15:09:18

J'ai réalisé plusieurs essais et je constate que tantôt ça marche, tantôt ça ne marche pas. Je crois qu'il faut se connecter au bon moment car à 5 minutes d'intervalle, le comportement de la messagerie n'est pas le même alors que je ne change pas les paramètres. En revanche, impossible d'accéder aux options pour passer cette messagerie en IMAP et le webmail est encore plus défaillant que la connexion via Outlook.
Je vais encore leur laisser un sursis avec de rayer définitivement mon adresse Libertysurf de la carte.
Avez vous trouvé une solution qui fonctionne à chaque ouverture de la messagerie ???

Répondre à GgProd

23

papiordi92, le 12 nov 2009 à 16:04:30

Même observation; accés vraiment aléatoire en imap mais quand celà fonctionne, les messages sont bien récupérés.....Mystère ! Personne de chez Free pour défaire le problème ???? Ou au moins nous faire patienter ?!?!

Répondre à papiordi92

24

joelderobinson, le 17 nov 2009 à 06:49:30

Même problème...
ce n'est pas gravissime pour moi, ce n'était pas mon adresse mail principale mais c'est quand même trop nul de ne pas nous prévenir... j'attendais sur cette boîte une confirmation de commande, pour d'autres ça peut être encore plus génant... c'est vraiment des manières de voyou. Libertysurf en carafe...

Répondre à joelderobinson

25

issyoliv, le 17 nov 2009 à 16:17:52

Bonjour
j'ai comme vous le même souci avec mon adresse libertysurf
j'ai appelé la hotline de Free mais elle ne gère que le nom de domaine Free.fr
donc aucune réponse concernant nos problèmes.
Vive la concentration

Répondre à issyoliv

26

bleudechine, le 17 nov 2009 à 19:37:30

Bonjour je suis dans le même cas que vous je suis chez free, j'avais créer mon adresse email en 2007 et jusque la j'avais aucun problème mais il y a 2 mois plus possible de me connecter a outelook 6 le message suivant était le mot de passe n'est pas le bon! j'ai écris a free par l'adresse emai lassistance qui ont mis a la disposition de internautes il mon donner une nouvelles adresse avec un nouveau mot de passe je l'installé et ca fonctionne mais ce que je voulais c'est récupérer mon ancienne adresse email . et se soir je viens de m'apercevoir que mon ancienne adresse est bloqué chez eux j'ai essayer de la récupérer mais il on changer le mot de passe alors je viens de leur envoyer un email , donc je vais voir leur réponse je vous teindrais au courant mais la question que je me pose c'est comment il font pour pouvoir récupérer nos adresses emails peut on supposer que outlook n'es pas sécurisé du tout ! je comprends pas !

bonne soirée
bleudechine

Répondre à bleudechine

27

guerir12, le 17 nov 2009 à 20:26:35

Bonjour
J'ai comme vous les mêmes problèmes : je ne reçois plus les messages sur mon adresse libertysurf, qui n'était pas la principale, certes mais qui était affectée à tous les sites commerciaux.Comme vous je suis furieuse de ne pas avoir été prévenue, et de la légèreté avec laquelle nous sommes traités.
J'ai essayé d'inscrire imap.fr dans mon serveur d'envoi mais ça n'a pas marché. Mon neveu me dit qu'il faut que je choisisse imap dans les types de compte.
De toutes façons si liberty me lit, j'ai choisi et je plébiscite GAMIL. GRRRRRRRRRRR...

Répondre à guerir12

33

navt76, le 18 nov 2009 à 00:29:10

Bonsoir
j'avais également le même problème de connexion depuis le 9 novembre.
Une solution qui viens de fonctionner du premier coup sous outlook :
nom d'utilisateur vous mettez votre adresse de messagerie complète avec @libertysurf.fr
mot de passe : celui que vous utilisiez pour la connexion

je viens de récupérez 218 messages

Répondre à navt76

34

navt76, le 18 nov 2009 à 00:33:27

Bonsoir
j'avais également le même problème de connexion depuis le 9 novembre.
Une solution qui viens de fonctionner du premier coup sous outlook :
nom d'utilisateur vous mettez votre adresse de messagerie complète avec @libertysurf.fr
mot de passe : celui que vous utilisiez pour la connexion

je viens de récupérez 218 messages

ça fonctionne de la meme façon avec le webmail depuis le site de www.aliceadsl.fr

il faut utiliser l'adresse de messagerie et non pas les noms d'utilisateur que vous aviez avec libertysurf

Répondre à navt76

35

content, le 18 nov 2009 à 11:29:15
  • +3

Pour moi aussi, soudainement impossible depuis le 7 novembre de récupérer mes mails de ma boîte libertysurf que j'utilise depuis des années. Merci mille fois à ce forum qui m'a permis de régler le problème. Si ça peut en aider d'autres, j'ai apporté 2 modifications:
1. J'ai remplacé le pop "pop.libertysurf.fr" pour "pop.free.fr"
2. J'ai remplacé mon nom d'utilisateur que Libertysurf m'avait attribué il y a 9 ans par l'adresse électronique, comme proposé dans le forum, par exemple "jean.sairien@libertysurf.fr" et ça a marché. Ca marche encore aujourd'hui. J'espère que ça va durer.

Répondre à content
Collection CommentÇaMarche.net