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Impossible de lire mes mails sur alice

Dernière réponse le 11 nov 2009 à 14:50:43 lo87, le 9 nov 2009 à 20:01:40 
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Bonjour,
Je n'arrive plus à aller sur mes mails. J'ai une nouvelle fenêtre qui me demande mon identifiant et mon mot de passe contrairement à auparavant où on me demandait que mon mot de passe. Je rempli et rien. J'ai beau essayer à nouveau. Je tombe sur la fenêtre INTERNET EXPLORER NE PEUT AFFICHER CETTE PAGE WEB. J'en ai ras le bol. Ca dure depuis plusieurs jours. Je ne sais pas si j'ai des mails. C'est vraiment galère et je n'arrive pas à contacter les services d'alice. Avez-vous une solution?
Merci
Lo87

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1

RClog, le 9 nov 2009 à 20:13:24

Est ce que tu te sers d'un logiciel de messagerie électronique sur ton PC ?

le problème provient du changement de la plateforme webmail de alice adsl

   
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4

lorette, le 9 nov 2009 à 22:29:32

Et il y a une solution ? on peut faire quelquechose ou bien juste attendre ? Je suis sur outlook et ça bloque !
Merci !

   
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5

RClog, le 9 nov 2009 à 22:38:41

Il y a peut être une solution

c'est d'ouvrir les paramètres du compte dans Outlook

dans l'adresse de la boite mail : mettre un @ à la place du % ( truc@aliceadsl.fr au lieu de truc%aliceadsl.fr)

dans les paramètres pop 3 mettre : pop.free.fr au lieu de pop.aliceadsl.fr

dans les paramètres smtp mettre : smtp.free.fr au lieu de smtp.aliceadsl.fr

et ça doit fonctionner

   
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6

lorette, le 9 nov 2009 à 22:48:53

J'ai tout changé mais ça ne fonctionne toujours pas..... merci quand même....

   
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8

RClog, le 9 nov 2009 à 23:19:01

Chez moi ça fonctionne.

De toutes façons tout devrait être remis en ordre d'ici demain midi

   
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2

pointcroix, le 9 nov 2009 à 21:03:50

Idem pour moi depuis ce matin , ras le bol d' Alice , ça ne m'étonne pas qu'elle perde des clients , quand ce n'est pas le téléphone qui ne fonctionne plus , c'est internet qui flanche .....(ça fait depuis 10 ans qu'on est chez Alice , mais il n'y aura pas une décennie de plus)

   
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3

pointcroix, le 9 nov 2009 à 21:03:53

Idem pour moi depuis ce matin , ras le bol d' Alice , ça ne m'étonne pas qu'elle perde des clients , quand ce n'est pas le téléphone qui ne fonctionne plus , c'est internet qui flanche .....(ça fait depuis 10 ans qu'on est chez Alice , mais il n'y aura pas une décennie de plus)

   
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7

space1321, le 9 nov 2009 à 22:58:54

Salu j'ai aussi le meme probleme depuis ce matin et je lis mes mails avec mozilla thunderbird...
Je suis parti de chez Alice et je sais pourquoi !!!!
Si quelqu'un a une solution je veu bien ^^.
merci fabien

   
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9

ff, le 10 nov 2009 à 07:49:22
  • +2

Bonjour
J'ai le même problème depuis le 9 novembre au matin : le serveur pop ne fonctionne pas. Par contre le serveur smtp fonctionne normalement.
Quand au webmail d'alice, il n'est pas stable du tout.
.-------
mail 3.6 sur mac

   
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10

mpr59, le 10 nov 2009 à 08:27:46

Bonjour idem pour moi ce matin je vois mes emails mais impossible de les supprimés car quand je les sélectionne je suis redirigé vers la page d'authentification et depuis 3 jours c'est le téléphone qui une fois sur deux fonctionne c'est la merde.

   
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11

babeth120157, le 10 nov 2009 à 11:01:41

J'ai le même problème depuis le 9 novembre 2007 ; je n'arrive pas à consulter mes mails ; c'est peut être une question de maintenance chez Alice. De toute façon, je n'en suis pas pleinement satisfaite d'Alice. Je pense que je vais changer d'opérateur...

   
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13

space1321, le 10 nov 2009 à 11:47:31

Merci pour vos reponses cematin je viens d'essayer mais toujours pas de reponse du serveur pop!!!!
Moi je suis parti de chez alice car ma connexion s'arretait assez souvent et de temps en temps on avais plus de telephone de toute la journee (facile pour faire une recherche d'emploi).
De plus Alice s'est "amusé" a nous retirez de l'argent alors que l'on avais resiliez.
bon bref Alice on ne peu meme pas leur faire confiance pour qu'il gere comme il faut leur adresse mail!!!!
Ras le bol de cette operatrice

   
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14

Rem, le 10 nov 2009 à 13:41:28

Dans Outlook menu outils menu compte menu courrier menu propriétés menu serveur

nom du compte = ADRESSE MAIL
mot de passe = mot de passe

   
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15

renodu14, le 10 nov 2009 à 14:31:11

Même problème pour moi, j'ai contacté la hotline d'alice, réponse: nous effectuons une maintenance générale. Bon ils auraient pu prévenir leur clients !!! quels recours avons nous ? car nous sommes (il semble) plusieurs centaines voire plus

   
Répondre à renodu14

16

babeth120157, le 10 nov 2009 à 14:38:23

S'ils effectuent une maintenance générale, il va falloir prendre notre mal en patience !

   
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17

visou, le 10 nov 2009 à 14:41:33

Moi non plus je ne peux plus lire mes mails!!!!

   
Répondre à visou

18

babeth120157, le 10 nov 2009 à 14:49:25

Cà me console, je ne suis pas la seule !!! Si c'est une question de maintenance, çà devrait être bientôt rétabli.

   
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19

vince67, le 10 nov 2009 à 19:34:08
  • +1

J'avais le même soucis depuis 3 jours!!!! j'ai résolu par hasard en modifiant les propriétés du compte d'outlook
dans le champ nom d'utilisateur il faut virer l'ancien nom.prenom (en général) et mettre
nom.prenom%aliceadsl.fr ou votre nomdutilisateur%aliceadsl.fr
en esperant que cela fonctione chez vous...

   
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20

Mc Bub, le 10 nov 2009 à 23:21:36

Bonsoir,

j'ai réussi à récupérer dans Outlook mes messages simplement en remplaçant:

dans les paramètres pop 3 : pop.aliceadsl.fr par pop.free.fr

dans les paramètres smtp : smtp.aliceadsl.fr par smtp.free.fr

par contre je n'ai toujours pas réussi à transférer sur mon téléphone!

   
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21

space1321, le 11 nov 2009 à 11:59:42

Bonjour je vous ecrit juste pour vous dire que moi ce matin j'ai enfin reussi a recuperer mes mails avec "mozilla thunderbird"

donc j'ai remplacer "pop.aliceadsl.fr" par "pop.free.fr"
et j'ai changer mon adresse qui avais un % (nom.prenom%aliceadsl.fr) par un "@" (nom.prenom@ailceadsl.fr)

voila je vous souhaite a tous de reussir.

a bientot pour de nouveaux soucis avec Alice... ^^

   
Répondre à space1321

22

 dode, le 11 nov 2009 à 14:50:43

Meci à space 1321 pour l'info. Avec OE ça marche...jusqu'au prochain coup d'alice

   
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