Bonjour,

Je suis détentteur d'un PC portable HP dv9700 que j'ai acheté en juillet 2008 et qui ne s'affiche pas à la mise en route.
Le numéro de série est le : CNF8190JY3
Je n'y connais pas grand chose, mais je soupçonne une panne de carte mère.

Problème, j'ai dépassé la ganrantie de 3 mois et lorsque je vais chez Surcouf, on me dis que ça coûte un max ( 400 euros) pour réparer.

J'ai acheté ce PC plus de mille euros et ça me fait mal de payer pour une défaillance anormale qui semble se produire sur cette gamme là.

D'autant que je ne suis pas un malade du PC.

Bref, quelqu'un peut-il me dire comment je peux tenter d'obtenir un prolongement de la garantie ou si HP reconnaît le défault de ce matériel.

Merci d'avance pour votre aide

Patrice Péghaire à : peghaires@free.fr

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