Bonjour,
Hier je travaillais sur word. au bout de quelques minutes, le fichier s'es bloqué en écrivant sur la barre << word ne répond plus>>. Je ne pouvais plus accéder à aucun fichier ni sur Internet.
Il a fallu éteindre avec l'alimentation pour relancer l'ordinateur avec les manoeuvres de sans échec, normal ect...
J'ai tout essayé l'incident se répète à chaque fois.
Je ne peux plus toucher word sans que l'incident se produise.
Je ne comprend rien alors que j'ai acheté le CD PAck office Famille -étudiants
J'ai même téléchargé le nouveau pack trial pour 60 jours pour voir si ce n'est pas mon Pack qui est devenu obsolète, en vain.
pouvez-vous m'aider?
aije décrocher un virus? d'autant que je n'ai ni Norton, nia avas.
Merci d'avance.

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0