aide pour recevoir des SMS et appels d'ITALIERésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Bonsoir à tous,
Ma fille vient de recevoir et pour 15 jours sa correspondante Italienne.
Celle-ci peut recevoir des SMS de France comme d'Italie. Cependant elle ne peut transmettre aucun SMS ni en France ni en Italie. Pareil pour téléphoner.
Elle fait le 0039 Y'a t'il un autre numéro à faire ?
Doit-elle débloquer son appareil (alors que pour ma fille il n'y a pas eu besoin et ça marche)
Son opérateur est SFR
MERCI DE VOTRE AIDE
Bonne soirée à tous

zener · Answer

bsr elle doit etre en compte limitée et sans ouverture europe ou monde je pense

golum73 · Answer

Merci déja pour cette première réponse
elle a un forfait illimité pour SMS.
Une autre correspondante est également arrivée avec  elle. Elle a le même forfait et elle ça marche. Bizarrrrrrrre

aurore_90 · Answer

ben faut que l'option sfr monde soit activée sur le contrat, si elle y est c'est que le problème vient du fait qu'on a pas débloqué l'international sur ton contrat soit parce que la ligne est trop récente, soit parce que le service validation a oublié quand il a validé le contrat... contacte le service client pour savoir

golum73 · Answer

Ok merci,
Elle a appelé sa maman qui va contacter SFR demain en ITALIE.
Merci

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4 réponses

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