Bonjour,
En ce qui me concerne, le terme "arnaque" semble être celui qui convient le mieux!
Je m'explique: En juillet j'achète un PC de bureau Hewlett-Packard à la FNAC. On me présente une brochure sur laquelle ce modèle est expressément nommé comme pouvant bénéficier de la mise à jour vers 7 en octobre.
Eh bien sur le site de mises à jour auquel renvoie HP, mon PC n'est même pas répertorié!
Pas de réponse du service client de HP (ils sont coutumiers du fait..), quand à la FNAC, sa ligne de conduite dans cette affaire semblait être en réalité:
"Dépêchez vous d'acheter un PC neuf aujourd'hui, vous paierez Vista 150 ou 200 euros. Et le mois prochain, contre 250 ou 300 euros supplémentaires, vous pourrez avoir accès à 7 ! Elle est pas belle la vie?"
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0