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SVP!! Urgent problème de connex

Dernière réponse le 8 nov 2009 à 01:50:56 sisiya, le 7 nov 2009 à 23:59:32 
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Bonsoir tout le monde,

SVP j'ai un problème de connexion j'ai un modem sagem f@st 800 et il se déconnecte plusieurs fois et je sais pas d'ou vient le problème j'ai essayé le logiciel autoconnect mais ca marche pas c'est toujours le même problème et enfet a chaque déconnexion il se connecte avec un débit qui varie a chaq fois de 1Mo a 2Mo. normalemant jé 2Mo . aidez moi SVP c'est quoi le probleme ? c'est un virus? ou un problème de ports usb ou des fils de connex 'rj11 et cable usb du modem' ? j sais vrmt pas . J'attends votre aide merci d'avance . aidez moi c urgent

Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

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 chakki, le 8 nov 2009 à 01:50:56

Bjr
je connais sagem f@st 800 est c un modem orange en faite je travail chez orange dans la hotline 3900 c vrai avec les modems usb il ya des decnx intempestives

pour le pb de deconnexion intempestives il ya deux cas:
cas1
pb sur la ligne telephonique a l'exterieur c a d la ligne n'est pas stable est c normal d'avoir des decnx
alors on pe le verifier seulement par teste sur la ligne .ou pb sur les fitre adsl
cas 2
pb sur l'alimentation electrique du modem en faite le modem il est alimenté par le cable usb cad par le pc
donc il faut changer les parametre d'alimentation donc tu visite cette page et tu trouvera toutes les etapes pour changer les parametre d'alimentation http://assistance.orange.fr/108.php?dub=1 c'est un guide pour un modem ECI sur toutes les versions de Microsoft Windows. suivre les etapes ( au lieu de ECI TU DOIS TROUVER SAGEM)
en tout cas je travail lundi si tu ve envoi mon ton num de telephone fixe sur mon mail expert.technique@orange.fr si tu es clt chez orange et je te rappel lundi et je pe tester la ligne si c un pb sur la ligne je fais le necessaire pas de souci pour moi
merci
a+

   
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