Bonjour,
à toutes et à tous !
Je suis nouveau et je ne suis pas un expert en ce qui concerne les ordinateurs.
Il se trouve que je possède un ordinateur fixe (de bureau) XP. J'ai comme anti-virus Avast Edition Familiale.
Puis il m'a détecté un virus "msa.exe". J'ai donc clické sur supprimer ( à de nombreuses reprises). Puis j'ai remarqué que sous C/windows/ il y avait un dossier nommé : MSAgent.
Je l'ai ouvert et il y avait un icône avec un homme a lunettes et d'autres fichiers.
Je pensais que c'était également un virus comme "msa.exe" J ai essayé de les supprimer mais ca ne marchait pas... J ai donc décidé de clické sur l'icône du bonhomme à lunettes et mon ordinateur s'est éteint puis redémaré. Puis il s'éteint.. Puis il se re-allume...
Donc après le message qui nous dit que l ordi n'a pas été éteint correctement, il y a Windows qui se charge puis pendant une fraction de secondes, on voit apparaitre un écran tout bleu avec des lettres blanches...Mais IMPOSSIBLE de lire quoi que ce soit...
Je suis désespéré... Je ne sais pas quoi faire...
Merci de m'aider !
