cpu am3 (phenom IIx4 965) sur carte mère am2+Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
  
gros problem... 
j'ai investi sur un phenom II x4 (965) (140watt), sur ma carte mère , asus M3A-h/hdmi ,qui en AM2+ s'adapte sur le phenom II x4 (965) , avec la mise à jour du bios .. 
hors apres avoir installer les MAJ sur le site constructeur de la carte mère , impossible de faire tourner le pross,  
message bios au demarrage : PROCESSEUR ICOMPATIBLE ? 
MERCI DE ME DONNER UNE SOLUTION

Julien84 · Answer

Salut,

C'était peut-être un peu trop extrême comme processeur sur une CM milieu de gamme.

Elle ne supporte peut-être pas des CPU avec un TDP de 140 Watts !

Je vais aller vérifier ça sur leur site.

marcmarais · Answer

bonjour,
quand on change de CPU, il faut toujours consulter le site du fabricant de la carte mère, 
et pas se baser sur des infos du genre : un CPU AM3 est ok sur carte mère AM2+, 
car la réalité est souvent + compliquée malheureusement

voici les processeurs compatibles de ta carte mère (en cliquant sur CPU support List) :
https://www.asus.com/Motherboards/M3AHHDMI/
le Phenom II X4 965 TDP 140W est bien compatible, mais il faut le Bios 1504 pour qu'il soit reconnu
vérifie ta version de Bios, tu n'as peut etre pas la bonne version ?

Julien84 · Answer

J'avais raison, sur le descriptif de la CM, il y clairement marqué "Support CPU up to 125 W" !!

Donc 125 Watts maximum (Phenom II X4 955).

marcmarais · Answer

salut Julien, 
c'est vrai que sur la page Specification, il est écrit 'Support CPU up to 125W ', mais le Phenom II X4 965 TDP 140W est bien dans la liste des CPU compatibles...
alors Asus ? tu te trompes où ?

Julien84 · Answer

alors Asus ?

Entre boire ou produire, il faut choisir !

Mais je pense que son problème viens bel et bien de là.

marcmarais · Answer

d'après Asus, il y a un Phenom II X4 965 en 125W, il suffit de faire l'échange , si on le trouve ;)

EDIT : CPU World ne connait pas le Phenom II X4 965 TDP 125W, seulement le 140W :
http://www.cpu-world.com/CPUs/K10/AMD-Phenom%20II%20X4%20965%20Black%20Edition%20-%20HDZ965FBK4DGI%20(HDZ965FBGIBOX).html
donc il vaut mieux demander un échange contre un 955, c'est plus prudent^^

danidandjs · Answer

donc il ,y a forte chance que le 965 (145watt), est trop puissant..
donc la liste de asus est érronné...la carte m3a-h/hdmi , ne pourrait pas le supporter..
pour ce qui est de la MAJ bios 1504 je l'ai éssaié aussi ,sans résultat

Julien84 · Answer

D'où l'intérêt de toujours bien se renseigner avant d'acheter un processeur aussi puissant, car de nombreuses cartes mères d'entrée/milieu de gamme ne pourront pas les supporter.

Il ne suffit pas seulement de regarder la liste de compatibilité CPU, mais il faut également voir le TDP (Dissipation en Watts).

danidandjs · Answer

sur le site asus , tout est compatible .........!!!
http://support.asus.com/cpusupport/cpusupport.aspx?SLanguage=fr-fr&model=M3A-H/HDMI&product=1&os=17

danidandjs · Answer

comment changer ? je l'ai acheté lundi ...jamais ont me le reprend ...!!!!

khyrronn · Answer

Re,

Tu as acheté ce processeur dans une boutique en ligne ou chez un revendeur local? Il me semble que tu peux te retracter d'un achat sous les 7 jours si tu n'es pas satisfait. Si c'est un revendeur local, tu peux éventuellement demander un échange standard vers un 955 be ou un 965 be au niveau steeping compatible avec ta cm.

Ciao.

danidandjs · Answer

je l'ai acheter en ligne , chez grobill;j'ai appelé , il m'oont dit qu'il ne reprennait pas ...

Julien84 · Answer

chez grobill;j'ai appelé , il m'oont dit qu'il ne reprennait pas ...

Ca ne m'étonne pas, ils ne sont pas très intelligents chez Grosbill (groupe Auchan), j'en sais quelque chose.

Ils n'ont jamais entendu parler de "geste commercial", il ne savent pas ce que c'est.

marcmarais · Answer

Bonsoir,
ils ne remboursent peut etre pas , mais ils sont tenus de le reprendre et de te faire un avoir si tu l'as acheté en ligne et recu il y a moins de 7 jours, c'est la loi
ne laisse pas passer le délai, et envoi en AR avec la demande express de reprise

epango · Answer

Apparemment, le modèle 125W existe chez RDC:

http://www.rueducommerce.fr/Composants/Processeurs/AMD-Phenom-II/AMD/2865923-Phenom-II-X4-965-Black-Edition-version-overclockable-3-4-Ghz-125w-HDZ965FBGMBOX.htm

A+

marcmarais · Answer

ok, mais le problème de danidandjs maintenant, c'est de se faire reprendre ou échanger son processeur acheté chez GrosBill 
Or GB ne fait pas de remboursement, que des avoirs, donc il n'achèteras pas chez RdC^^

de plus, il faut se méfier des doc commerciales :
chez GrosBill, ils annoncent aussi 125W dans le titre :
AMD Phenom II X4 965 3.4GHz L2 2Mo et L3 6Mo Black Edition quatre coeurs AM3 125Watts 
https://www.grosbill.com/4-amd_phenom_ii_x4_965_3_4ghz_l2_2mo_et_l3_6mo_black_edition_quatre-96914-informatique-amd_phenom_quad_core
mais quand on lit la fiche technique, on trouve : Puissance de conception thermique : 140 W
donc l'annonce est erronée : c'est un argument pour obtenir l'échange avec un 955 à mon avis

danidandjs · Answer

c'est  ce qui  s'est passé pour moi .....
le pire c'est qu'il faut que je change ma carte mère maintenant, qui va tres bien ...j'ai éssayé 2 carte(am2+)hier soir; pareil le pross est trop puissant...les CM encaisse jusqu'a 125wtt , la les 140wtt ...

marcmarais · Answer

danidandjs, as tu rappelé grosBill ?
il n'est pas normal qu'ils n'acceptent pas un retour, si tu as recu ton CPU il y a moins de 7 jours
tu peux également leur indiqué que tu as été trompé par leur doc inexacte
menace les de faire appel à un avocat pour appliquer la loi sur la VPC :
Garantie « Satisfait ou remboursé » (uniquement pour la vente à distance)
Si vous n'étiez pas satisfait du produit livré, vous avez 7 jours à compter de la réception de la livraison pour nous retourner les articles en parfait état d'origine.
En cas de retour de marchandises, notre société est tenue au remboursement des sommes versées, y compris les frais de port (à partir du 1er juin 2008 : Loi Châtel)
extrait des Conditions Générales de Vente de GB

mais tu n'es pas été prudent non plus, on achète jamais un CPU sans etre sûr qu'il convient, car si tu étais allé voir sur le site Asus pour ta carte mère, tu aurais vu le problème, comme l'a vu Julien84 ,meme si effectivement dans le cas du 965 140W, Asus n'est pas clair :(

epango · Answer

Encore une remarque: il faut faire attention à la référence. Maintenant que je me suis informé, je me rends compte que la référence de Grosbill ne correspond pas au modèle 125W.

A+

danidandjs · Answer

oui , mais je suis aller le retirer sur le depot , qui se trouve à st priest, je ne l'ai pas reçu par colli

marcmarais · Answer

si je comprends bien, tu l'as commandé par Internet mais tu es llé le chercher dans un dépot?
à mon avis, ca ne change rien par rapport à une livraison de la Poste, il faudrait demander à un conseiller juridique
Va poser ton problème dans la rubrique 'Droit et Liberté', ici il n'y a pas de spécialiste du Droit
ne laisse pas passer le délai de 7 jours sans rien faire, c'est ce qu'ils cherchent :)

danidandjs · Answer

OUI , j'ai fait confiance à asus support , la , il t'indique bien de partout que c'est compatible ,et il te fournisse le MAJ adéquoite....

marcmarais · Answer

ok, il y a un problème chez Asus, c'est la 1ere fois que je vois ca, mais tout arrive malheureusement
peux tu vérifier que ton CPU fonctionne bien sur une carte mère AM3 ? copain ou autre
le CPU a peut etre un problème, on sait jamais...
Ne laisse pas tomber la piste du renvoi sous 7 jours, va poser ton problème dans la rubrique 'Droit et Liberté'
@+

danidandjs · Answer

C BON JE VIENS DE VOIR LA FACTURE DU PROCESSEUR ? ET EN EFFET , GROS BILL A fait une érreur sur la référence ....
j'ai bien acheté le phenom II x 4 965 (125 watt) , et ils m'ont vendu un phenom II x 4 965 (140WATT) , ce qui explique l'incompatibilité avec la plupart des carte mère AM2+.....
cela m'étonnait que je me trompe sur le processeur ou les bios installé..
merci de vos réponses , ce qui m'a permis de voir que ce n'était pas le bon processeur...

danidandjs · Answer

merci , bien vu marcmarais ....

marcmarais · Answer

de rien, donc l'échange devrait etre accepté par GrosBill maintenant ;)

danidandjs · Answer

j'ai optenue l'echange du phenom , car sur ma facture il est bien préciser que c'est un 125watt , et non un 140watt... donc l'échange à eu lieu ....ma carte mère (m3a-h/hdmi ) fonctionne à merveille avec le x4 (125  watt ) avec la maj du bios ...merci à tous..

marcmarais · Answer

ouf, problème résolu ;)

Cpu am3 (phenom IIx4 965) sur carte mère am2+

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