Bonjour, J'ai un nokia 5800 express music et j'ai essayer de télécharger des applications sur Ovi Store seulement je n'arrive pas à me connecter depuis mon portable. J'ai créer un compte Ovi store depuis mon pc j'arrive à me connecter mais pas sur mon téléphone. Je ne sais pas si certaines personnes ont le meme probleme que moi quand je met mon pseudo et mon mot de passe il charge et ensuite me remet sur la page ou je dois mettre mon pseudo et mon mot de passe avec les champs libres. Je ne sais pas si mes explications sont claires je dois vous avouer que je suis pas tres callée !! J'espère que quelqu'un pourra m'aider A bientot Léa

Bonsoir Léa, Je viens de lire votre message, je peux vous dire que vous n'êtes pas la seule, moi aussi j'ai exacetement le même problème et je n'arrive toujours pas à télécharger des applications sur mon 5800XpressMusic. J'espère que vous avez trouvé une solution et j'aimerais bien que vous me le faites savoir. Merci d'avance. Momo

Probleme sur Ovi store

Réponse 2 / 19

gouzigouzis
24 nov. 2009 à 01:04

Bonjour, j'ai enlevé le proxy et j'ai réussi à installer une seule application. Quand je veux re-télécharger quelque chose, le téléchargement va jusqu'au bout mais ça me met "installation failed" à chaque fois. Aidez moiiii s'il vous plaît je sais plus quoi faire :'(

Réponse 3 / 19

elhosary75
Modifié par baladur13 le 3/07/2012 à 18:22

pourquoi ovi store n'est pas disponible pour mon téléphone nokia N900 ? mon numéro est N° de téléphone supprimé Modération CCM

Réponse 4 / 19

orel
11 nov. 2009 à 18:24

salut
évidemment j'ai le meme problème que suchi ms meme avec ta méthode momo ça n'a pas marché pour moi ..?

Momo
14 nov. 2009 à 21:23

Bonsoir Orel,

Je vous assure que depuis que j'ai désactivé le proxy, j'arrive parfaitement à télécharger des applications sur le 5800 XpressMusic.

J'avais également reçu une réponse de la part du support Nokia (store.support@nokia.com) pour résoudre ce problème, je vous fais suivre cette réponse :

*******************************************************************************
Je vous remercie d'avoir contacté le Service Clientèle NOKIA CARE.

Je suis désolé d'apprendre les désagréments que vous rencontrez lors de votre identification à OVI Store au moyen du mobile Nokia 5800 XpressMusic.

Je vous informe que le fait d’être toujours redirigé sur la page de connexion provient du fait d’utiliser un point d’accès inadapté.

-------------------------- POUR ORANGE --------------------------

Avec l’opérateur Orange, vous devez modifier le point d’accès « Orange World » en désactivant les paramètres de proxy.
Pour désactiver ce proxy et avoir accès au service Nokia Ovi Store, il vous suffit d'aller :
- " Menu > Paramètres > Connectivité > Destination > Internet > Orange World > (Options) > Modifier "
- faites " Options > Paramètres avancés "
- choisissez " Aucun " pour " Adresse du serveur proxy "
- choisissez " 0 " pour " Numéro de port proxy "

-------------------------- POUR SFR --------------------------

Avec l’opérateur SFR, vous devez utiliser le point d’accès WAPSFR disponible avec l’abonnement SFR Illimythics.

-------------------------- POUR BOUYGUES TELECOM --------------------------

Avec l’opérateur Bouygues Telecom, vous devez utiliser le point d’accès Internet Bouygtel Web/Mail.
Je vous invite à suivre, soit depuis l'application Ovi Store installée sur votre mobile, soit depuis le site Internet, les démarches d'identification suivantes. Celles-ci ont été testées et sont par conséquent fonctionnelles.

1) Depuis l'application installée sur votre téléphone :
- Menu
- Applications
- Boutique (Ovi Store)
- Choisir un point d'accès Internet ou WLAN (pas WAP comme Vodafone Live! ou Orange World avec proxy activé)
- Options
- Account > Sign in / register
- Entrer votre nom d'utilisateur dans l'encadré "Username" et votre mot de passe dans celui qui s'intitule "password". Cliquez ensuite sur le bouton "Sign in".
- Un message vous informe que vous êtes à présent identifier à Ovi Store.
- Sélectionner une application au choix (par exemple, "Facebook for Nokia" qui est une application gratuite)
- La page de l'application s'ouvre et il vous est possible soit de télécharger l'application sur votre téléphone "Download", soit de l'envoyer à un ami "Send to a friend". Cliquez sur "Download".
- La barre d'avancement du téléchargement s'affiche et après quelques secondes le téléchargement débute.
- Une fois le téléchargement terminé, l'installation sera automatiquement installée sur votre téléphone et le message "Installing" apparaîtra au-dessus de la barre verte indiquant que le téléchargement est arrivé à son terme. Attendez et ne quittez pas la page.
- Le choix de la mémoire à utiliser pour installer l'application vous sera peut-être demandé. Par défaut, je vous conseille d'utiliser la carte mémoire afin de ne pas surcharger la mémoire interne du téléphone.
- Une fois l'installation terminée, le message situé au-dessus de la barre de téléchargement se modifie et devient "Installed" vous informant que l'installation a réussi.
- Quitter Ovi Store et profiter de votre nouvelle application.

2) Depuis le site Internet, sur votre ordinateur :
- Allez à l'adresse https://store.ovi.com/
- En haut à droite de la page est inscrit "Sign in". Cliquez dessus pour vous identifier.
- Entrer votre nom d'utilisateur dans l'encadré "Username" et votre mot de passe dans celui qui s'intitule "password". Cliquez ensuite sur le bouton "Sign in".
- Vérifiez que vous êtes bien identifier. En haut à droite doit maintenant apparaître le message "Hi < votre nom d'utilisateur > "
- Sélectionner une application au choix (par exemple, "Facebook for Nokia" qui est une application gratuite)
- La page de l'application s'ouvre et il vous est possible soit d'envoyer l'application sur votre téléphone "Send to mobile", soit de l'envoyer à un ami "Send to a friend". Cliquez sur "Download".
- Choisissez de l'envoyer vers votre téléphone en cliquant sur "Send to mobile".
- Un encadré va apparaître vous informant qu'un message va être envoyé sur votre téléphone Nokia afin de vous permettre d'y installer l'application. Vous pouvez également en profiter pour changer votre numéro de téléphone avant l'envoi. Cliquez sur "Send" pour faire envoyer le message vers votre téléphone.
- Après quelques instants vous recevez un message texte sur votre téléphone. Ouvrez-le et sélectionnez le lien qui apparaît dans le message. Choisissez d'ouvrir le lien.
- Choisir un point d'accès Internet ou WLAN (pas WAP comme Vodafone Live! ou Orange World avec proxy activé)
- La page de l'application s'ouvre et il vous est possible soit de télécharger l'application sur votre téléphone "Download", soit de l'envoyer à un ami "Send to a friend". Cliquez sur "Download".
- Acceptez la connexion sécurisée.- Entrer votre nom d'utilisateur dans l'encadré "Username" et votre mot de passe dans celui qui s'intitule "password". Cliquez ensuite sur le bouton "Sign in".
- Accepter de quitter la page sécurisée.
- La page de l'application s'ouvre à nouveau et il vous est possible soit de télécharger l'application sur votre téléphone "Download", soit de l'envoyer à un ami "Send to a friend". Cliquez de nouveau sur "Download".
- Accepter le téléchargement de l'application en cliquant sur "Ok".
- Une fois le téléchargement terminé, il vous est demandé d'installer l'application.
- Le choix de la mémoire à utiliser pour installer l'application vous sera peut-être demandée. Par défaut, je vous conseille d'utiliser la carte mémoire afin de ne pas surcharger la mémoire interne du téléphone.
- Une fois l'installation terminée, quittez Ovi Store et profiter de votre nouvelle application.

Si vous avez toujours un souci, je vous invite à nous fournir les informations suivantes :
- Quel modèle de téléphone(s) est / sont utilisés?
- Quel est IMEI / numéro de série de votre téléphone? (*#06#)
- Quel est le nom de votre opérateur?
- Pouvez-vous vous connecter avec succès à l'Internet ?
- Quel type de point d’accès utilisez-vous pour vous connecter à Internet (par exemple, 3G, GPRS, WLAN)?
- Quelle est la version du logiciel du téléphone? (*#0000#)
- Quelle est la langue utilisée par Ovi Store?
- Quel est votre nom d'utilisateur Ovi Store?
- Quelle est la version du logiciel de l'application?
- Quel est le titre exact du jeu / contenu?
- Quel est l'ID de transaction du contenu téléchargé ou acheté? (par exemple, jeu, sonnerie, application)

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos produits et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,

Cédric
Service Technique NOKIA CARE
0811 00 45 67 (prix d’un appel local)

Veuillez ne pas répondre au présent mail et vous rendre sur notre site Internet pour toute réponse ou question future.

******************************************************************************

J'espère que cela vous aidera.
Bonne soirée.

Nico360 > Momo
14 nov. 2009 à 23:56

Merci de l'astuce Momo!

Pour moi ça fonctionne à nouveau!

orel > Momo
15 nov. 2009 à 16:23

c'est ok ça a marché finalement merci !

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 19

Momo
15 nov. 2009 à 21:57

De rien, à votre service.
Bon téléchargement sous OVI Store.
@+
Momo

suchi77
18 nov. 2009 à 17:25

Merci beaucoup de ton aide Momo
Je profite maintenant pleinement d'Ovi Store :)

marco > suchi77
23 nov. 2009 à 10:52

en changeant le proxy d'orange ,
j'ai peur qu'il y ait des notes salées . Pourrez vous confirmer !
je ne tente pas l'opération tant que je ne suis pas sur !
pour moi c'est idem impossible de commander sur ovistore.

Réponse 6 / 19

youn11
12 janv. 2010 à 19:58

bonsoir tout le monde,

je rencontre un petit problème...
je peut accéder a tout les site via mon téléphone mais pas a celui d'Ovi Sotre Mobile

es que quelqu'un a une idée ?

Réponse 7 / 19

yo
12 avril 2010 à 13:13

Moi je suis sur orange et jai un E71 je n'arrive pas a alle sur ovi. comment on change le proxy?????

Réponse 8 / 19

daz17 Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 30 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2012 4
11 mai 2010 à 23:30

Salut a tous ,c'est la même chose pour moi, depuis quelque temps impossible de me connecter,alors que ovi store marchais très bien .HELP.Merci

Réponse 9 / 19

glok
26 mai 2010 à 19:52

jai le meme probleme

Réponse 10 / 19

m7m7m7
16 juin 2010 à 00:43

J'avais ce problème il y a trois semaine puis j'ai réussi a le résoudre

Alors pour commencer tu dois faire une mise a jour de ton telephone
depuis ton pc grave a OVI suite ou un autre logiciel de Nokia ( Pc suite )qui
fera la mise a jour tout seul =) Ensuite si ton problème persiste tu désinstalle l'application et tu la réinstalle et normalement sa devrai marcher =)

_______________________________________________________________
Mais Moi j'ai un autre problème .. J'ai eu mon téléphone a Noël dernier et de peur qu'il se connecte tout seul sur internet par satellite j'ai supprimer les connexion Mais voila j'aimerai les récupérer et je ne sait pas comment faire...
Help ? =)

Si quelqu'un pouvait me donner ces parametre de conetection je serai content ^^

Merci d'avance

Réponse 11 / 19

Sarah
2 août 2010 à 11:26

Bonjour tout le monde.

Moi, mon problème est un peut différent.
En faite, j'arrive à me connecté sur Ovi store depuis mon portable, je vois tout les applications qu'il y a, c'est juste que quand je lance le téléchargement de l'application que je souhaite sa stop direct et j'ai un message en bas de mon écran "Une erreur est survenue. Impossible d'initier le téléchargement".

Alors que j'ai accès à internet sans problème, donc je ne comprend pas pourquoi ça ne marche pas???????????????

Pour info j'ai comment téléphone un Nokia X6 et j'ai comme opérateur Virgin mobile, est ce qu'il y aurais un problème entre les 2???????

D'avance merci pour vos réponse et bonne journée a tous.

Réponse 12 / 19

Charlotte
29 nov. 2010 à 22:36

Oui, moi aussi il m'arrive la même chose sauf qu'ils me disent qu'il y a un problème avec mon nom d'utilisateur ou mon mot passe alors que je suis sure d'avoir fait le bon.

Réponse 13 / 19

jeremy
27 déc. 2010 à 14:18

moi aussi la meme chose !!!!!!

Réponse 14 / 19

mancool44300 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 28 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2011
Modifié par mancool44300 le 28/02/2011 à 19:16

Bjr , j'ai un prblème , je veux télégarger une application et quant il me demande mon numéro je n'est pas compris ce qu'il faut noter est-ce que c'est :
+330635333485 ou +0635333485 ou alors autre chose .
il me dise que le lien à était envoyer mais il ne viens pas ! =( comment faire ??? aider svp !!!

RemyYs
28 juin 2011 à 15:51

+33635333485

Réponse 15 / 19

charlotte
13 avril 2011 à 20:16

je ne comprend rien qui a un nokia e72???

rod
30 juin 2011 à 15:58

tu veux savoir quoi?

Réponse 16 / 19

rod
30 juin 2011 à 15:52

Quand je veux acceder à ovistore, on m'affiche AUTORISATION REFUSEE, ce service n'est pas disponible pour votre zone géographique. Je suis actuellement en Cote d'Ivoire.
Faut-il changer ou masquer mon adresse IP? Comment faire?

Réponse 17 / 19

el aoufi larbi
11 nov. 2011 à 16:01

paramitres sfr pour nokia n8

Réponse 18 / 19

369258
12 déc. 2014 à 22:01

nokia e7

Réponse 19 / 19

viber
10 févr. 2015 à 22:32

pour téléchargé lus applications

Probleme sur Ovi store

19 réponses

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