Bonjour,
J'ai hérité de SFR après leur rachat de Tele2 et, comme toi, j'ai eu quelques problèmes.
Le support technique SFR a effectivement des connaissances très rudimentaires.
Première chose à savoir : SFR ne connaît pas (encore) Safari. Sur Mac, il faut passer par Firefox.
URL direct pour avoir accès à ta messagerie SFR :
http://www.sfr.fr/fr/adsl.jsp?sfrintid=HPI_clt_adsl_portail
Ensuite, tu cliques sur Ma Messagerie, dans les cases en haut à droite, pour t'identifier et accéder à tes mails.
Te sers-tu d'un client de messagerie? Là aussi, les indications données par SFR, sur leurs site et hotline, sont incomplètes. J'ai fini par configurer Thunderbird pour y recevoir mes mails SFR. Si tu as de type de problème aussi, fais-le moi savoir.
Cordialement