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Résilier abonnement pour faute de l'opérateur

Dernière réponse le 1 nov 2009 à 15:33:17 chatton, le 1 nov 2009 à 15:17:22 
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Bonjour,

J'ai demandé un changement dans mon forfait téléphone, diminution d'heure, cela date de début septembre et avec message de la part de l'opérateur comme quoi cela avait été pris en compte.

A ce jour, je me suis rendu compte que le changement n'avait pas été fait.

Puis-je résilier ce contrat pour faute de l'opérateur ?

Merci pour les réponses qui me seront données

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 zoulou33, le 1 nov 2009 à 15:33:17

Bonjour
Si tu peux apporter la preuve que il y a faute de l'opérateur oui tu peux résilier. Attention car le changement en diminuant le nombre d'heure sur le forfait peut éventuellement être pris en compte que le mois suivant la remise à zéro du forfait. Je te prends un exemple: j'ai changé de forfait le 28 du mois et j'avais ma remise à zéro du forfait qui se fait le 23 au matin donc j'ai dû attendre le mois suivant pour que cela soit pris en comppte.

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