Bonjour, tu ne pourras pas le télecharger comme ça ,il faut faire une demande auprés de microsoft avec ta clé windows! mais si windows a été préinstallé tu as peut être l'option de réparation pour ça il faut nous dire quel est ton pc (réferences exact )

Euhhh alors , hp pavillon, processeur AMD 64, windows xp

Hp pavillon ,lequel?

ATHLON

Portable où fixe? donc c'est un hp pavillon mais athlon c'est ton processeur il faut le type exact !!!!!

FIXE , FX 5200XT, je sais pas si c'est ça !

Non c'est pas ça exactement ,pour savoir apuies sur les touches "ctrl" et "alt" en même temps tout en maintenant ces touches appuies sur le "S" ,en principe une boîte de dialogue s'ouvre regardes sur la ligne model et dis le moi

Ok, c'est t829.fr

Ok c'est le bon modéle tu as plusieurs solutions soit essayer de réparer où formater le systéme je te donne pour formater(remise en etat d'origine comme tu l'as acheté)et aussi tu ne m'a dis si tu arrivais à accédé à windows où pas ;donc cette procédure est à faire au démarrage de l'ordinateur
Récupération au démarrage
Procédez comme suit pour réaliser une récupération à partir du disque dur :
Sauvegardez les fichiers du dossier Mes documents et de tous les autres dossiers que vous avez créés.
Débranchez tous les périphériques connectés (tels que les lecteurs média personnels, les lecteurs USB, les imprimantes et les télécopieurs), retirez tous les supports des lecteurs et supprimez tout matériel interne récemment ajouté. Ne déconnectez pas le moniteur, le clavier, la souris et le cordon d'alimentation.
Mettez l’ordinateur sous tension.
A l’affichage du premier écran (avec le logo), appuyez sur la touche F10à plusieurs reprises jusqu’à l’apparition d’un menu de récupération.

Sélectionnez l'une des procédures suivantes, en fonction du type de récupération que vous souhaitez effectuer :
Pour procéder à une récupération standard, cliquez sur Suivant , puis sur Oui .
Pour procéder à une récupération destructive, cliquez sur Avancé , (sélectionnez Récupération destructive ), puis sur Suivant .
REMARQUE: Une récupération destructive formate le disque dur. Cela entraîne la suppression de toutes les informations présentes sur le disque dur et engendre la réinstallation de Windows XP ainsi que des logiciels préinstallés sur l’ordinateur.

Lisez les écrans qui s'affichent et répondez aux questions posées.
Une fois la restauration système terminée, l'ordinateur redémarre et continue l'installation de Windows. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
REMARQUE: La configuration de Windows peut prendre un certain temps : la durée de cette procédure varie, mais elle peut parfois prendre plusieurs heures, en fonction du nombre de fichiers stockés dans les dossiers du compte utilisateur (comme Mes documents ou sur le Bureau).

Avant d'utiliser votre ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le. Pour plus d'informations, reportez-vous au document « Actions importantes à réaliser après une récupération système sous Windows XP ».
Réinstallez les applications que vous aviez ajoutées depuis l'achat de votre ordinateur et tous les fichiers sauvegardés dont vous avez besoin

Merci beaucoup

De rien ,tiens nous au courant .

Merci beaucoup ça marche par contre il me demande encore d'appuyer sur une touche du clavier pour se mettre sous windows ???

Re;content que ça marche,mais la touche pour windows!?? mais fais, le et dis moi si tout est en place !