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Problème avec Port. HP dv8 x64 et True Image

Dernière réponse le 31 oct 2009 à 15:57:25 planete.game57, le 31 oct 2009 à 11:14:19 
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Bonjour,

J'ai un réel souci avec un pc portable hp dv8 et l'excellent Acronis True Image.
Le HP dv8 est sous Windows 7 x64.

True Image 2010 a toujours démarré quand je le lançait avec ma clé bootable pour faire une tâche de sauvegarde ou de restauration sur un quelconque autre PC (même sur mon ancien HP dv7)

Et là sur le HP dv8, il boot bien dessus, je sélectionne True Image au démarrage, il m'affiche le logo de True Image et c'est tout, après l'écran reste noir au lieu de venir sur l'interface permettant la sauvegarde et la restauration.

Je comprends pas ce qu'il se passe, pouvais vous m'aider ?

Merci beaucoup.

Configuration: 
PC PORTABLE HP Pavilion dv8-1090ef
Processeur Intel Core i7 720 QM 1.6 GHz x 4 - 6 Mo cache
Disque dur 2 x 320 Go 7200 trs / min. 2.5" SATA II
Mémoire Vive 4 Go DDR3 (1x4096)
Carte Graphique nViDia GT 230M 1 Go dédiée acec Technologie CUDA
Ecran 18.4" FULL HD 1920 * 1080
Graveur DVD Double Couche - Lecteur Blu-ray
Wi-Fi 802.11b/g/N - Ethernet Gigabits
Windows 7 x64
Touches tactiles
Empreintes digitales
Infrarouge - Bluetooth

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Pikoku, le 31 oct 2009 à 11:23:19

Bonjour,

As-tu vérifié qu'il n'existait pas un patch windows 7 pour True Image Software sur le site Acronis ou le site HP ?

   
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2

planete.game57, le 31 oct 2009 à 11:42:25

Bonjour,

Merci de m'avoir répondu.

Sur le site de HP, rien de spécifique je suis en ligne avec le service technique actuellement, pour voir la raison de ce problème.

Sur le site de Acronis, je n'ai rien vu de particulier.

Comment puis-je faire pour régler ce problème?

   
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Pikoku, le 31 oct 2009 à 12:37:31

Pour être sur du fonctionnement de ta clé, essaie de booter dessus sur un autre PC (sous Vista, par exemple, c'est le même noyau que Seven).
Si c'est bon, c'est du soit à ton PC (pb matériel) soit à Seven (dans ce cas là, il faut voir avec Crosoft ...) .

   
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planete.game57, le 31 oct 2009 à 14:46:46

Bonjour,

Oui la clé boote très bien sur les autres PC.

Je eu un support d'Acronis, comme le PC est très récent, il faut prendre des pilotes plus récent disponible dans leur fichier ISO bootable.

Je vais télécharger ça et ça devrait être bon.

Merci ;)

   
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5

Pikoku, le 31 oct 2009 à 15:23:26

Tiens nous au courant et, si ton problème est résolu, n'oublie pas de marquer ce fil comme résolu.

   
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6

 planete.game57, le 31 oct 2009 à 15:57:25

J'ai déjà mit Résolu car il me reste plus qu'à télécharger les derniers fichiers pour ma clé bootable.
Si jamais ça fonctionne pas, je vous le dirais, si le topic reste telle quel c'est que c'est bon.

C'est une personne de Acronis qui m'a guidé donc je pense que c'est bien les pilotes qui n'était pas à jour.

Voilà.
Bon week-end ;)

   
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