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Bonjour , il faut appuyer sur la touche au dessus de ctrl a gauche du clavier et cliquer deux fois sur l'icone de l'ours sur la barre des taches,il vous donne l'acces pour dégeler le programme, vous redemarrer en l'ordinateur pour le désinstaller.j'espère que ca marchera.si l'ours n'apparait sur la barre des taches c'est plus compliqué car cela m'est arrivé et j'ai du formaté tous le disque dur.salut |