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Impossible d'ouvrir avast 4.8 ed familiale

Dernière réponse le 24 oct 2009 à 12:06:48 Kalou35, le 20 oct 2009 à 18:17:59 
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Bonjour,
J'ai renouvelé mon abonnement gratuit à avast 4.8.tout est OK mais depuis je ne peux pas l'ouvrir et donc je n'ai pas accés à l'interface.Un message apparait ; l'application n'a pas réussi à s'initialiser correctement(oxc0000008).Avant d'obtenir ma nouvelle clé j'avais fait un scan complet qui avait révélé 2 virus et un cheval de troie:je les ai mis en quarantaine.

Qui peut m'aider à savoir que je ne suis pastres experte en la matière.
Merci

Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.5

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kavman, le 20 oct 2009 à 18:20:22

Désinstalle avast puis:
Télécharge ca met le a jour lance et analyse complète et supprime tous ce qu'il te trouvera:
Si il te demande de redémarrer ton pc fait le:
http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spam/­­fiches/44096.html

Puis réinstalle avast
PS : un antivirus gratuit ne vaut pas une suite payante

   
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Kalou35, le 21 oct 2009 à 11:41:47

J'ai reussi à supprimer Avast,j'ai telechargé malwarebytes'anti-malware mais ce logiciel n'apparait pas sur mon bureau je ne sais plus quoi faire

   
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kavman, le 21 oct 2009 à 11:54:16

Tu est sous vista ou xp

   
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4

Kalou35, le 21 oct 2009 à 14:02:05

Je suis sous xp

   
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5

kavman, le 21 oct 2009 à 14:17:59

Ok: retelecharge le et choisit le repertoire ou tu veut le stocker

   
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Kalou35, le 21 oct 2009 à 14:34:22

LE problème :j'ai 1 message "vous venez de telecharger Malwarebytes"puis plus rien,je n'aiplus de fenêtre me demandant de l'enregistrer.du coup aprés avoir désinstaller avast j'ai télécharge avira antivir personal,j'ai fait une analys complète qui a révélé 2 virus:ADSPY/adspy.gen et TR/dropper.gen dans des fichiers paq importants donc je les ai viré.
Si tu as la patience de me répondre j'ai 1 a utre question:avec antivir puis je garder Spyware terminator?
merci

ps:j'ai eu norton qui est payant et j'ai quand même eu des virus.

   
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kavman, le 21 oct 2009 à 14:49:56

Oui

   
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kavman, le 21 oct 2009 à 14:50:46

Pour tes téléchargement fouille un peut dans mes documents, mes musiques...

   
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Kalou35, le 21 oct 2009 à 15:35:03

Je n'ai rien trouvé par contre il y a des dossiers que je ne peux pas ouvrir. Merci

   
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Kalou35, le 21 oct 2009 à 16:51:31

Miracle! j'ai reussi à télécharger Malware qui m'a nettoyé 18 fiché infectés.Je te remercie pour tes conseils

un dernier cependant:puis je garder antivir,spyterminator et Malware? n'y a t-il pas double emploie?
Merci

   
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kavman, le 21 oct 2009 à 18:19:12

Tu peut tous les garder ils sont tous compatibles ensembles. Pour norton et avg ce sont les deux qui sont a éviter en payant!!
Pour Une bonne protection. Je te recommanderais:
Antivirus: Bitdefender ou kaspersky ou nod32
Anti-spywares: malwarebytes
PS: je te conseille de redémarer ton pc puis de faire un scan antivirus en ligne sur:
http://www.bitdefender.com/scan_fr/scan8/ie.html avec internet explorer
puis de remettre a jour malwarebytes et de refaire un scan complet de ton pc. Puis de l'arrêter completement et le rallumer.

   
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 Kalou35, le 24 oct 2009 à 12:06:48

OK je vais suivre ton conseil.Merci beaucoup

   
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