J'ai résilié Alice le 29 octobre pour les mêmes raisons que vous tous. En novembre ils ont prélevé quand même mais en changeant le numéro de compte (comme si c'était l'ouverture d'un nouvel abonnement) si bien que la banque me débite de 9,75 euros de mise en place d'un nouveau prélèvement. J'ai expliqué à ma banque et il vont me recréditer mais si Alice continue à prélever il faut que je fasse opposition, et la demande d'opposition n'est pas gratuite, c'est moi qui devrait la payer.
Alors attention à tous, surveillez vos comptes bancaires.

Je me croyais seul à être dans la M.....mais je vois que nous sommes des centaines.Ce procédé utilisé par ALICE
est proprement scandaleux.Je suis rentré de l'étranger sans pouvoir lire mes messages,ma boite est professionnelle.J'ai perdu tout mon carnet de "contacts" plusieurs centaines d'adresses. Je vais communiquer l'info à la presse,peut être cela fera bouger les choses.
Alain

Je n'ai jamais vu un pareil bazar !
mon adresse secondaire pro avec un tiret à été purement et simplement fermé !
Et j'avais fait toute ma communication avec cette adresse (lettre à entête, cartes de visite, contact mail, sites et annuaires web ... Tout cela grâce au couple de l'année Alice et Free ....
Si vous avez vent d'une remise en service, ou d'une action en justice en cours , merci de poster ici !
J'ai déjà porté plainte à l'association des usagers du téléphone (AFUTT ), et je vous invite à faire de meme pour faire poids dans la balance , car actuellement ... ils s'en balancent !!!

Bjour, moi aussi j'ai exactement le meme problème.....identifiant et mot de passe non reconnus sur portail Alice et sur outlook express. En fait j'étais un très ancien abonné Infonie puis Tiscali puis j'ai radié mon contrat a l'époque ou Alice a fusionné avec Tiscali mais je pouvais toujours envoyer et recevoir mes messages puisque les anciens abonnés pouvaient garder ce privilège. Mais d'après ce que j'ai pu savoir ??, le ménage à ete fait dans les anciens abonnés, donc plus d'abonnement = plus d'adresse mail gratos !!! donc parametres effacés des serveurs d'Alice.

Merci de me confirmer mais il me semble que c'est cela. En fait il semble qu' Alice fasse exprès pour que des utilisateurs comme moi (sans abonnement chez eux) n'est plus acces a leur boite mail.


PS: Actuellement je suis dans un petit village a 25 km de Lyon et j'ai depuis 1 an Free....le seul qui ai été capable a cet époque de me proposer un degroupage TOTAL et qui fonctionne au TOPPPPP !

Bonjour
voila aprés avoir lu quasiment tout ces messages de mécontentement je me permet de me tourner vers vous.Je suis aussi chez Alice depuis plusieurs années (ce fournisseur est comme vous le dites tous de la merde),actuellement ,je suis en degroupage et je n'ai pas la Box.Alice m'a quasiment forcée en septembre de la prendre parce que 'vais reçu un courrier me disant qu'obligatoirement Alice passerait à la Box et que ma connexion actuel ne fonctionnerai plus.J'ai donc la Box chez moi mais je ne l'ai pas encore installé car je sais que j'aurai sans doute encore plus d'emmerdes avec a connexion quand ça sera fait.Pour l'instant j'ai toujours ma connexion internet...juqu'a quand je ne sais pas.A chaques fois que j'appelle ces minables il me disent de mettre ma Box au plus vite pour proitez des neouveaux avantages etc.....enfin bref ce n'est pas pour cela que je demande conseil...j'a moi aussi reçu il y a quelque semaines,ainsi qu'aujourd'hui une invitation a migrer sur Zimbra,je l'ai refusé les 2 fois et je peux toujours recevoir de emails....jusqu'a quand? est ce que ça change quelques chose que je n'ai pas la Box?ou ect qu'il ne vont plus me prévenir et supprimé mon compte si je ne migre pas sur Zimbra??j'en ai vraiment marre de ce fournisseur de merde!!!...Merci pour votre aide.