Changement e-mail suite migration Alice Free

Bonjour
Etant egalement utilisateur des mails free & libertysurf.fr depuis 199x.... je voudrais juste rappeller quelques points :
1/ ce ne sont pas des adresses pro, utiliser de telles adresses pour votre boulot c'est de l'inconscience, du manque d'information, du manque de conseil de vos assistant informatique "pro ?" "semi-pro" "copains" "genie du quartier" "technicien de 18h" etc... mais qui n'a pas forcemment conscience des besoins en entreprise !
De même, pour un usage pro on n'utilise pas sur ses papiers entete carte visite etc des adresses de son provider internet (orange entre autre !) puisque vous pouvez perdre vos mails en quittant votre fournisseur.
Orange on peut demander un "degrillage" de son mail (bonne chance)
Chez Free vous conservez vos mails
Si vous souhaitez ne certaine forme de pérennité, un dépôt de domaine ca coute moins de 6/10euros par an et ça permet ensuite de rediriger ses mails chez qui on veux (gmail, live/hotmail, gmx, free....). c'est une simple question de bon sens. vous ne savez pas faire ? c'est mon boulot :)

2/ les mails gratuits liberty / free étaient si je ne m'abuse soumis à l'origine a des conditions d'utilisation : une connection rtc gratuite avant l'arrivée de l'adsl. et ces memes conditions ont toujours prevues une clause permettant la destruction de ces comptes mails sans autre preavis ! il me semble qu'il etait question de non connexion rtc pendant 3 mois !!!!!

3/ la migration alice / free se passe dans la pire des cacophonie. free n'a jammais su (ou voulu) communiquer de maniere preventive avec ses clients. je n'ai jammais recu le moindre mail d'alice m'informant de quelque migration que ce soit !

4/ je viens de recevoir ce matin la totalité (je suppose) des mails que j'attendais depuis une dizaine de jours (releves via gmail pour certains) .

5/ l'accès pop n'est pas encore rétabli. je suppose que cela devrais arriver prochainement

6/ je n'aime pas la manière de fonctionner de free (encore moins d'orange) mais leurs techniciens sont plutôt compétant (pas ceux que vous avez au bout du fil pour le sav qui donnent parfois l'impression de tout juste savoir lire leur fiches réponses)

7/ je n'ai jamais eu de changement de mails toutes les 3 semaines chez free. et si free vous demande de vérifier votre mot de passe hotmail, avant de taper sur free vérifiez si vous n'êtes pas simplement "victime" d'une tentative d'hameçonnage

8/ je n'ai aucun lien avec free, mais objectivement leur offre est encore lagement la plus correcte sur le marché. le support de base est pourri chez tous les operateurs en cas de vrai pannes dues au réseau.

elarifr - acced info - strasbourg

Bjr,

J'ai le mm pb, à la différence près que pour mon cas c'est le mot de passe qui est à changer car à l'époque (presque 10 ans) celui-ci n'a été crée qu'avec peu de lettres....
Et cela concerne une adresse infonie, qui date donc des tout débuts.
Lorsque je clique sur leur lien, j'arrive sur une page ou j'ai simplement à donner un nouveau mot de passe et le confirmer. On ne me dde rien d'autre, ni l'ancien, ni aucune données personnelles.

Mais dois-je faire confiance à ce mail (est ce du fishing ? ) et si pas de réponse avant le 01/11, que risque t-on ?
(d'après eux, la coupure nette et simple. Simple pour eux.)

Je suis exactement dans le même cas, j'ai une adresse infonie et un mot de passe avec peu de caractères et je ne sais que faire.... Je veux à tout prix garder mon adresse qui est ma seul...

Bonjour,

Gros soucis que ce mail qui me demande de changer d'adresse email à 2 jours du départ en vacances sinon plus recevoir rien à partir du 01/11.
C'est HONTEUX de la part de free, on fait comment avec nos alertes email, inscriptions sur des cites avec notre adresse (bank, services publics, assurances, caf, interim,forums ect..) sans parler de mes cartes de visite.
Bravo à l'incompétence de free à gérer les mails d'une boite acheté + de 150 millions d'euros.
Libertysurf à été racheté successivement plusieurs fois par toto,tiscali,alice et jamais on ne c'est permis de demander de changer notre identité intenet ,, franchement je crois que c'est de l'incompétence et trés trés singulier de la part de notre futur ex FAI car franchement ils passent pour des gros nuls comme leur branleur bouclé de la pub.
PAS MAINTIEN DE MON EMAIL @libertysurf JE LES INTERDITS DE PRELEVEMENTS et demande des dommages..
meme caramil qui était gratuit avait prévenu leurs usagers 3 ou 4 mois avant,, 15 jours dont 10 sur une période de vacances ,, n'importe koi !!!!!!
Que dit la CNIL dans ce type de destruction ???

bonnes vacances à tous et bon courage aux autres
JP

Bonsoir,

A tout ceux qui ont d'interminables problèmes avec la "BELLE ALICE", me concernant je suis client Tiscali Alice depuis plus de 11 ans, ayant ras-le-bol d'être pris pour un imbécile de payeur, pour ne pas dire un C.. de payeur, faites comme moi: IL VAUT MIEUX S'ADRESSER AU BON DIEU PLUTOT QU'A SES "SEINS".
Lapsus volontaire en rapport à l'identification de la belle.
RESILIEZ VOTRE ABONNEMENT ALICE POUR PASSER DIRECTEMENT CHEZ FREE.
Vous garderez votre adresse e-mail sans modification.

FREE est propriétaire d'Alice, mais ce sont toujours les techniciens d'Alice qui opèrent.

Donc en restant chez Alice vous aurez la hotline gratuite pour rien. Car ces braves gens ne font rien pour vous.

Il vaut mieux une hotline payante et un service digne de ce nom.

Chers Aliciens, faites comme 150 000 d'entre nous: PARTEZ ! ! !

A cet heure, mes mails gratuits liberysurf sont de nouveaux fonctionnels via pop3.

Modification du serveur pop pop.free.fr à la place de pop.lbertysurf.fr
Modification du compte. J'utilisais jusqu'a present un compte du type aexxxx_1_lsurf que j'ai modifié par mon nom de login complet genre postmastpasmoi@libertysurf.fr

Il ne faut pas oublier à la decharge de free qu'il y a surement egalement eu une migration de dns des serveurs mails avec un temp de propagation non negligeable qui à aussi pu jouer

Et pour ceux qui utilisent les mails liberty / free... etc à titre pro, songez à prévoir une migration vers des mails plus independant du bon vouloir de vos providers

elarifr

Ouai... grosse maintenance alors ! il est 19h47 c'est toujours en rade....
J'ai plus d'accès à mes boites, même celles dans les normes.

En tant qu'informaticien je peux comprendre qu'une migration pose de gros soucis.
Le problème c'est la manque d'information à ce sujet sur la page d'accueil et l'absence de forum dédié, digne de ce nom !
On se croirait à la SNCF quand y-a un pb sur la ligne, on n'est pas plus informé.

Ca y est c'est revenu... :) (pour @aliceadsl.fr)

Une véritable honte, je viens de découvrir une nouvelle page mail, j'ai perdu mes contacts, des lettres importantes, des brouillons et surtout des photos que je venais de recevoir de mon bébé et le suivi des messages le concernant depuis sa naissance. JE SUIS HYPER EN COLERE C EST UN MANQUE DE RESPECT DE QUEL DROIT IL SE PERMETTE DE SUPPRIMER DES CHOSES QUI FONT PARTIE DE NOTRE VIE PRIVE SURTOUT SANS NOUS PREVENIR.

Bonjour
Nous avons eu également cette même surprise d'avoir un mot de passe comportant trop peu de lettres et invitation à le modifier avant le 01/11/09! Que faire? Est-ce vrai que Alice migre vers Free?

Voilà la réponse à nos soucis apparemment.

Vous pouvez faire confiance aux intervenants du site de C Alice, car j'ai eu un pb sérieux cet été (plus d'adsl en ayant par contre le tél) et ni Alice ni France Télécom n'ont su ou voulu résoudre le pb.
Je suis restée 1 mois sans connexion, et à bout de nerfs et ne sachant plus que faire, j'ai fait appel à leurs services et en une demi-journée, grâce aux personnes compétentes qui s'y retrouvent, tout était résolu....

Pour résumer le mail que nous avons reçu n'est pas du hammeçonnage, il nous faut donc en trouver un nouveau un peu plus sécurisé !
Par contre Lili, j'ai bien peur que ton pb soit plus compliqué à résoudre, et je suis d'accord sur le fait que le délai pour se retourner est très court, et que l'attitude est tout de même très cavalière !!!

Mais je crois qu'avec Alice nous n'avons pas fini de subir ce genre de situation..

Désolée, il en manquait un bout....


http://www.c-alice.com/phpBB2/1-vt15967.html?postdays=0&postorder=asc&start=0

Salut à tous

c'est vraiment scandaleux une interrution des adresses email alice en sachant qu'il dissent avant le un du mois de novembre et moi mon adresse n existe plus depuis le 28 oct qu'elle scandale. Meme pas eu le temps de prévenir les organismes.

Le pire c'est qu'on est prévenu qu'une petite dizaine de jours avant la modification !
C'est très court pour faire les changements des comptes sur les dizaines de forums, sites commerciaux, etc...

J'ai aussi ce problème, suite à la demande de changement du mot de passe le 19 octobre, je n'ai plus de messagerie , ni contacts et cela malgré les appels faits chez alice. On me dit d'attendre.... mais j'attends des messages et est-ce que je les récupèrerai ?

pour l'instant ça marche encore pour moi... je croise les doigts.

moi c pareil : aucun message de mise en garde, et mon adresse mail ne fonctionne plus ! Il s'agit pourtant d'une adresse professionnelle
Comment agir et se regrouper pour porter plainte ?

Bonjour je viens d'avoir le service alice au téléphone, enfin!
Selon eux, il s'agit effectivement d'une maintenance pour un changement d'interface au niveau de la messagerie. Donc apparemment si vous n'arrivez pas à vous connecter et qu'un message d'erreur apparaît lors de l'identification, vous ne devz pas en tenir compte, ils sont en train de fair "le nécessaire pour que tout soit rétabli. De même pour les messages qui ont disparu de votre boite, (reçus et envoés) apparemment ils réapparaitraient par la suite... Ils m'ont dit que cela prendrait quelques heures (à voir) en tout cas pour ma part je leur ai dit que si rien ne se régularisait dans les prochaines heures voires jours, je changeais d'opérateur.
En espérant que vous aurez réponse à votre question

he bien moi qui penssais être tout seul impossible de se connecter un forum alice depuis plus de trois semaines bug à repetition raz le bol je suis aussi un fidele depuis presque 14 ans comme en atteste mon adresse lors du passage tiscali pas de problemes puis Alice est arrivée début de problemes en tous genres mais là c'est le bouquet je me casse !!!!! aprés qu'elle me les ais cassées toujours sans messages accessibles depuis ce matin j'ai également des messages proffesionnel en attente aucun respect

bonjour a tous zé a toutes
alice c'est la pire merde que jai comme fournisseur !!
depuis plus d'un rien ne fonctionne
et depuis des jours impossible d'ouvrir les mails , maintenant la page pour les mails est encore changée et rien ne s'ouvre , sauf apres 20 minutes d'attente <!! et des que je supprime un mails , rebelote , tout se ferme et faut refaire des tas de manoeuvre pour ouvrir les et ca s'ouvre plus !! je viens de passer la journée a essayer encore et encore !!
alors ras le cul de cette merde , c'est décidé je vais changer de FAI !