Scanner imprimante canon Mp620

Bonjour,
je viens d'acheter une imprimante multifonction canon Mp620 que j'ai branché par cable Usb. L'impression et la copie fonctionnent mais pas le scanner ni l'impression directe par insertion de carte memoire dans l'imprimante.
A l'essai de numérisation, le pilote du scanner se met en route puis, j'ai le message : "impossible de communiquer avec le scanner . il est hors tension ou deconnecté. code erreur 2,145,0.
J'ai verifié le cable, j'ai réinstallé les drivers mp comme indiqué dans la documentation. Ca ne donne rien.
Est ce un problème de port ?
Je n'ai aucune information sur le guide pour ce type de probleme.
Merci de m'aider car je suis nul...