Nyctaclope
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6 avril 2008Date d'inscription
29 mai 2012Dernière intervention
17 oct. 2009 à 14:40
Bonjour !
Pour accéder à ton compte, l'identifiant et le mot de passe du compte sont indispensables, et c'est normal.
Ces données sont envoyées par un courrier initial du FAI au souscripteur du contrat.
Ce courrier est à garder précieusement ..
Si tu n'as pas reçu ce courrier , ou bien :
- il n'est pas encore arrivé, si la souscription est très récente,
- il a été envoyé à quelqu'un d'autre
- tu n'es pas le souscripteur
Seule solution, contacter le service commercial de Neuf ...mais on te demandera sans doute de justifier ta demande.
A+
Nyctaclope
