Bonjour
pour avoir des points supplementaires ,il faut leur demander comment resilier ton abonnement a l'echeance et il vont te proposer des points supplementaires pour te garder chez eux, mais les operateurs ne peuvent pas d'eux meme rajouter des points sans raison valable.Le revers de la medaille est que s'ils te proposent des points supplementaires ca ne resoudra pas ton probleme de telephone.Sinon la loi chatel qui date de juin 2008 je crois, te permets de resilier ton abonnement avant la fin du contrat moyenant 25% du reliquat a payer avant l'echeance, ce qui te permettra apres relisiation , de partir chez un nouvel operateur en demandant la portabilité du N° de tél ce qui permet de changer d'operateur et de garder son N°,et en plus tu repars avec un nouveau télephone, chez l'operateur de ton choix, mais pas chez le meme.
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