Ou comment demander l'impossible...
Internet non stop 24h/24 n'existe pas enfin je ne pense pas... ça serait trop beau, il y a toujours des problèmes mineurs le tout est sur la fréquence, lorsque ça arrive de temps en temps ça va mais c'est sûr que trop, ce n'est pas le mieux et l'état de ta connexion ne dépend pas que de ton fournisseur... Il y a d'autres facteurs qui peuvent jouer...
Pour la hotline, elles fonctionnent toutes pareils et aucune n'est vraiment fiable malheureusement ( les pubs que l'on voit à la télé ne correspondent pas à la réalité ). Les employés prennent les appels à la chaine et pour résoudre les problèmes, ils regardent la solution type qu'ils trouvent su leur ordinateur... Personnellement, je suis chez Orange et j'ai toujours trouvé la solution à mes problème par un autre moyen que la hotline, j'ai appelé plusieurs fois et ce n'était jamais concluent ( merci pour la facture téléphonique ensuite !!! )