Désinstallation Acronis true image impossibleFermé

Question

Bonjour,
Voila mon problème.
J'ai essayé une version de demo d'acronis true image 2009, puis j'ai effectuer quelques sauvegardes pour tester.
Là premier problème,
_ça m'a perturbé le mbr (ce qui doit être normal) car c'est censé démarrer dessus en cas de panne, et de plus j'ai zappé la coche me demandant de rétablir le mbr, donc ça me met un message au demarrage, bon, ça marche quand même.
_Ensuite, comme la date de la démo expirai, j'ai essayé la version 2010, j'ai voulu supprimer l'ancienne version, et la plus moyen de désinstaller quoique que ce soit, aussi bien dans ajout /suppression, que dans program files, (même avec tout les droits), que dans le registre.
De plus quand je veut installer par dessus la nouvelle version, windows installer détecte une erreur (2718), qui soit disant vient du package.
Donc je fait appel aux spécialistes de ce logiciel, pour d'abord  m'aider à supprimer toutes traces de la première version, et installer la dernière.
Je compte sur votre dévouement, car je suis pas un grand spécialiste en informatique, (j'y comprend un peu quand même).
Merci d'avance
Gilles

udodirck · Answer

bonsoir,Windows ne le reconnait pas comme programme mais comme un périphérique. 
Il faut aller dans le gestionnaire de périphérique puis cliquer sur le signe + devant Acronis Dévices, puis désinstaller Acronis True Image Backup Archive Explorer. Ensuite aller dans program files\Acronis\supprimer. Puis program Files\fichiercommuns\Acronis\Supprimez. Voila la manoeuvre.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
j'ai fait ce que tu as préconisé, mais il rien est parti.
Alors j'ai supprimer un à un les fichiers dans "program files", mais il m'en reste encore 2, (tishell et timounter) que je n'arrive pas à supprimer, apparemment ils sont utilisés par un autre programme mais je n'arrive pas à trouver lequel.
Acronis est toujours présent dans ajout/suppression.
D'après moi ça vient de windows installer, et je ne sais plus quoi faire, alors si tu as encore des pistes je suis prêt à les suivre.
Merci.
Gilles

fabul · Answer

Première chose a essayer,c'est revo uninstaller https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

Utilisateur anonyme · Answer

Revo Uninstaller n'a pas plus d'effet.

Utilisateur anonyme · Answer

up
y a a plus personne?

fatfreddy · Answer

Par la base du registre tu ne peux pas supprimer les clés ?

Utilisateur anonyme · Answer

Non

udodirck · Answer

re:essayes c'est interressant! https://myacronis.com/

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
la version 9 n'est pas prise en charge, donc ça n'apparait pas dans le choix des programmes à supprimer.
Si tu vois d'autres solutions n'hésite pas, car pour l'instant je suis bien embêté, je voudrais bien nettoyer pour  essayer la version 10.
Je suis bien arrivé à tout enlever, en partie avec unlocker, (mais pas dans le registre), malheureusement le secteur de boot a été endommagé, et il a fallu que je fasse une restauration par la console pour récupérer windows.
J'ai essayé plusieurs fois de faire une réinstallation par dessus, mais à chaque fois windows installer rencontre une erreur (2718) si ça peut t'aider.
Je ne sait plus quoi faire.
Merci pour ton aide.
Gilles

udodirck · Answer

re;si c'est une version d'essai que tu as installé des clés sont peut être sécurisées ,sinon tout le monde desinstallerait acronis tout les 15 jours et le reinstallerait .donc peut être trouver ces fameuses clés .mais avec quoi! tout en restant dans la légalité

udodirck · Answer

et dans "editeur de registre" ,"edition" ,"rechercher" ,"tishell timounter" ,il ne trouve rien?  je crois que fatfreddy,te l'a demandé avant!! c'est cette procédure que tu as faites ?

Utilisateur anonyme · Answer

Merci udodirck,
J'avais pas procédé de cette manière,
j'ai fait "rechercher tishell et timemonter", ça me la bien effacé, mais par contre il me reste beaucoup de clés et valeurs que je ne peux pas effacer.
En fait j'aimerai garder acronis, donc j'ai garder ma zone sécurisée, et mes sauvegardes, alors je ne sais pas si c'est ça qu'il me reste dans le registre. J'ose pas tout supprimer ce qui se rapport a Acronis sous peine de problèmes au démarrage.
Maintenant que tout est bon au niveau suppression dossiers, je me tate de réessayer la version 10, car comme je vous l'ai dit je doit avoir des problèmes avec windows installer ça me fait des erreurs, j'aimerai ton avis.
Merci à toi.
T'inquiète pas si je réponds pas de suite, j'habite aux antilles (décalage 6 heures de plus pour toi), donc pour moi c'est l'heure d'aller bosser.

udodirck · Answer

re; fais une sauvergarde du systéme (créer un point de restauration)et effaçes tout concernant acronis et essayes la version 10 ,si ca va c' est bien sinon tu pourras revenir à ton point de restauration .

Utilisateur anonyme · Answer

Bon alors voilà,
Après nettoyage dans le registre et un point de restauration propre, j'ai retenté l'intall de la version 10 sans plus de succès avec, Message:
Windows installer à rencontré une erreur inattendue lors de l'installation de ce package, Il s'agit peut-être d'une erreur lié au package. Le code d'erreur est 2718.
Même chose pour la version 9 avec comme code d'erreur 2356.
Pour infos à chaque fois les fichiers s'intallent comme il faut, (program Files, fichiers communs, et ça figure dans ajout et suppression, les raccoucis sont sur le bureau, mais après j'ai le message d'erreur.
Alors je suis désemparé, je ne vois plus quoi faire, peut-être faudrai-t'il creuser la piste de windows installer, mais je ne suis pas trop fort pour bidouiller dans Vista.
Ceci dit j'ai fait l'essai d'installer autre chose et là ça à marché.
Si tu as d'autres idées ne te gêne pas.
Gilles

josiane01 · Answer

Je ne suis pas un féru d'informatique, quand j'avais des problèmes de desinstallation de logiciel, dans 100% des cas le logiciel n'était pas en "administrateur" J'ai windows 7 ce que je fais : 
1 clic droit sue tes icônes du logiciel que tu veux supprimer.
2 clic sur "Propriété"
3 clic sur "comptabilité"
4 décocher la case du bas "Executer ce programme en tant d'administrateur"
5 tu vas la page suppression programme...et voila
Merci de m'informer

corlayfoot · Answer

Moi aussi, j'ai galéré, puis j'ai acheté "auslogic boot speed".
-Rubrique "logiciels installés".
-"désinstaller acronis".
-Refus; erreur.
-Ne rien faire, puis retourner sur désintaller Acronis et là cliquer sur la flèche et
-Forcer la désinstallation.

Quelques secondes après Acronis True Image Home aura disparu.

titeuf · Answer

bonjour

j'ai reussi à supprimer l'integralité des fichiers présent dans program files et fichiers communs.
En passant par le gestionnaire des taches, j'ai decouvert que les services Acronis était encore actif après avoir désinstaller acronis. 
J'ai arrêté ces services et j'ai pu supprimer les fichiers sans problèmes ensuite j'ai redémarrer et c'est réglé

Un petit de Ccleaner pour nettoyer le registre. Et voila plus de Acronis

Désinstallation Acronis true image impossible

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