Impot certificat

Bonjour a tous
Voilà j’ai une question je ne sais pas si cela vous est arriver durant votre déclaration , au moment de télécharger mon certificat ….. ma barre anti pop up msn , internet downlad, enfin bref tous les services anti « hjacking » se sont mis en branle, il a fallu que je désactiver le fire wall windows pour l’obtenir .. et encore je ne sais pas ce qui c’est passer encore mais au moment de faire ma déclaration , le service de teleservice n’as pas pus prendre ma déclaration, j’ai fais des tas d’essai et j’ai appris que on n’avait droit qu’a trois certificats par an, je ne sais plus ou j’en suis, j’espere que j’ai le droit a un certificat sinon .. ma machine coté java me semble bien marcher , mais comment pouvoir désactiver les services xp et autres pour que le certificat puissent s’enregistrer correctement ??
Et ou est il placer ???
Pouvez vous me répondre ….. parce que je vais vraiment finir par être dans une drôle de bouse . merci