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Mon imprimante bloque mon ordi

Dernière réponse le 9 oct 2009 à 15:09:46 lam, le 9 oct 2009 à 15:06:22 
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Bonjour,
qd je lance un ficher a imprimer et que j allume mon imprimante. le fichier est imprime mais la souris est bloque, je ne peux rien faire d autre sur l ordi je suis obligee quelque soit le travail important que j ai d ouvert d arrerter l ordi et le redemarrer pour pouvoir utiliser mon ordi et la souris mais avant le redemarrage je dois encore arreter l imprimante. pourquoi ca fait ca? que dois.je faire?

c un win xp pro et l imprimante une epson
merci de bien vouloir m aider.

Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0

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 ЄutΞrpЭ, le 9 oct 2009 à 15:09:46

Bonjour, il y a sans doute un conflit matériel en raison d'une incompatibilité de pilote. Avez-vous changé le pilote de votre imprimante dernièrement ?
Sinon, désinstallez la et réinstallez là, ça doit pouvoir résoudre le souci. Quelle est la marque de votre imprimante ? et quelle version de Windows utilisez-vous ?

Cordialement, Euterpe

   
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