Bonjour,

On m'a confié hier un ordinateur afin que je le diagnostique.

Il s'agit d'un HP Pavilion DV7.

Problème : Quand on l'allume, il semble démarrer (charge le BIOS), mais très vite affiche un message et le démarrage est interrompu : "Erreur lecture disque. Ctrl-Alt-Suppr pour redémarrer". Et la boucle est bouclée. Un démarrage sur le CD XP donne un écran bleu, et sur un CD Vista, la barre de chargement défile longtemps, de gros claquements se font entendre, puis l'ordinateur affiche un écran noir vide et plus rien.
Les diagnostics HP (touche Echap puis F11 au démarrage) du disque dur ne démarrent pas, et après quelques minutes le message "Replace Hard Drive Disk 1" s'affiche, confirmant un problème de disque dur.

Problème mécanique sur le disque dur ? Claquements : le disque dur est-il bel et bien mort ?
PS L'ordinateur doit avoir à peine 5 mois.
Merci !

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.5.3