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Format non pris en charge

béotien numérique, le 6 oct 2009 à 20:09:12 
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Bonjour,
je suis propriétaire d'un HP HDX 18, avec lecteur blu ray. J'ai acheté un film, qui nécessitait manifestement une mise à jour du lecteur blu ray. Dont acte, apparemment dans les règles de l'art.
Malheureusement, une fois réactivé, l'ordi me répond tout simplement " format non pris en charge" !!

que faire ?
merci de vos réponses

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.14

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