Bonjour,

Il y a plusieurs cas de figure. Normalement, les instructions à suivre sont inscrites sur le petit afficheur de texte sur la face de l'imprimante.

Si ces instructions ont été suivie, il peut y avoir de l'aide ici :
http://www.commentcamarche.net/...

Si l'imprimante est restée sans utilisation pendant un temps assez long (quelques semaines, voire mois), il est possible que l'encre ait séché dans les buses. Il faut alors envoyer en réparation pour les faire déboucher. Mais ça risque alors de revenir plus cher que l'achat d'une nouvelle imprimante, à moins qu'elle ne soit sous garantie.  Si les hommes ne devaient parler qu'en connaissance de caus­e, un silence de mort tomberait sur la terre. (Anne O'Nym)