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Installation d'une souris sans fil

Dernière réponse le 14 oct 2009 à 14:18:44 Ciloufi, le 29 sep 2009 à 23:06:18 
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Bonjour,
J'ai acheté une souris NGS Evo Wireless V2 mais je ne comprends rien aux explications données par le CD, c'est du chinon pour moi car je suis nulle en informatique. Je ne sais plus que faire, quelqu'un peut' il m'aider à installer cette souris?
Merci à l'avance

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

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1

fabromantic, le 29 sep 2009 à 23:08:36

Salut ^^

explique nous tout :) ^^ Bien malin le lapin ^^

   
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3

Ciloufi, le 29 sep 2009 à 23:53:40

Après avoir écrit mon message j'ai essayé de brancher la prise usb et j'ai fait suivant, suivant etc... après j'ai dit oui pour redémarer et ça a l'air de marcher....
Si j'ai fait quelque chose qu'il ne faut surtout pas faire dis le moi svp
Merci

   
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19

 Erwan031284, le 14 oct 2009 à 14:18:44

"j'ai dit oui pour redémarer et ça a l'air de marcher..."

Bah mince alors! Voir avec le SAV pour qu'il te la chance pour une qui fonctionne pas!!! Histoire que ton post serve à quelque chose...
Parce que les notices ne disent pas tout...
Mais pas rien non plus, hein!

   
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2

Ciloufi, le 29 sep 2009 à 23:35:48

Merci de ta réponse
Après avoir écrit mon message j'ai essayé de brancher la prise usb et j'ai fait suivant, suivant etc... après j'ai dit oui pour redémarer et ça a l'air de marcher....
Si j'ai fait quelque chose qu'il ne faut surtout pas faire dis le moi svp

   
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4

fabromantic, le 30 sep 2009 à 08:21:04

Salut ^^

non rien de particulier si ça fonctionne ^^

bon courage ^^ Bien malin le lapin ^^

   
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5

Ciloufi, le 30 sep 2009 à 19:34:16

Bonsoir,
Malheureusement ça ne marche plus, ce matin ça fonctionnait après un moment et maintenant plus rien :pourquoi????
Je me demande si ce model (NGS, Evo Wireless v2) est compatible avec Vista car ce n'est pas noté qu'en penses tu?
Merci de ta réponse

   
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6

fabromantic, le 1 oct 2009 à 08:05:48

Salut et désolé du retard ^^

as tu unc cd d installation avec cette souris? ^^ Bien malin le lapin ^^

   
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7

Ciloufi, le 1 oct 2009 à 08:22:55

Oui

   
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8

fabromantic, le 1 oct 2009 à 10:44:41
  • +2

^^ dans ce cas là, desinstalle le programme et reinstalle le!

tu ne devrais plus avoir de soucis! néammoins, le port usb sur lequel tu installera ta souris ne le change pas car ton programme reconnaitra cette prise USB comme principal lecteur! ^^ Bien malin le lapin ^^

   
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9

Ciloufi, le 1 oct 2009 à 16:25:06

Formidable ça marche!
Merci beaucoup pour ton aide.

   
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10

fabromantic, le 1 oct 2009 à 17:01:42

De rien chère Ciloufi ^^ ^^ Bien malin le lapin ^^

   
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11

Ciloufi, le 3 oct 2009 à 11:56:34

Bonjour,
Peux tu m'aider pour configurer mon scanner- canoscan LIDE 500F -qui marchait très bien avec XP et pas avec Vista pourtant j'ai téléchargé les logiciels consellés par Canon mais il y a toujours:" impossible de sélectionner la source TWAIN
Que faire
Merci

   
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fabromantic, le 3 oct 2009 à 14:29:41

Bonjour Ciloufi^^

te revoila déjà ;)

bon je peux te proposer cela : http://forum.pcastuces.com/impossible_de_selectionner_le_sou­rce_twain-f4s57147.htm

Bon courage ma grande ^^

tiens moi au courant quand meme :) ^^ Bien malin le lapin ^^

   
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13

Ciloufi, le 4 oct 2009 à 20:38:07

Merci de ta réponse, je vais lire tout ça et essayer puis je te tiens au courant de mes succès - s'il y a lieu -
Je n'ose même pas en acheter un autre de peur que le problème soit le même pourtant il est très pratique avec sa forme hyper plate ...
Encore merci

   
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Ciloufi, le 5 oct 2009 à 15:08:55

Malheureusement ce problème semble fréquent mais non résolu.
J'ai envoyé un mail au service de Canon, on verra bien...
Je te dirai si mon scanner marche mais je n'y crois plus beaucoup, c'est encore un truc pour vous obliger à racheter du matériel: j'étais très contente d'XP, on me force à me servir de vista et il faut racheter souris, scanner etc..
Merci de ton aide

   
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15

fabromantic, le 5 oct 2009 à 15:15:14

En fouillant un peu je t'ai trouvé ça ;)

http://forum.hardware.fr/...

bon courage

^^ Bien malin le lapin ^^

   
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16

fabromantic, le 8 oct 2009 à 10:15:38

Alors ça va mieux? ^^ Bien malin le lapin ^^

   
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18

Ciloufi, le 14 oct 2009 à 13:56:03

Bonjour,
J'ai téléphoné à Canon : il faut réinstaller mais en commençant par installer scangear avant canoscan toolbox j'ai donc installé scangear sans problème mais pour toolbox il m'est répondu "un téléchargement à partir de la même URL existe déjà, que faire ?" je clique sur "lancement" et là il me demande de dézipper je fais unzip on me dis "14files unzipped successfully" mais rien ne se passe !
Donc me revoilà à la case départ
Si tu as une idée elle sera la bien venue
Merci

   
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17

Ciloufi, le 9 oct 2009 à 10:41:41

Bonjour,
Tu penses bien que si ça allait mieux je te l'aurais dit : rien
Je n'ai pas tout compris dans le site que tu m'as envoyé mais je n'ai pas le temps de m'en occuper avant lundi

Réponse de Cannon:
Cher client,

Merci de votre confiance,

Desinstaller tout les drivers de votre ordianteur et veuillez reinstaller avec les drivers a travers le lien ci dessous:

1) Toolbox
2) Scangear

P.S: Respectez bien les systeme d'exploitation, 32 ou 64 Bits.

Cordialement,
Team Canon.



Pour répondre à ce courriel, cliquez ici: http://remedy.twenty4help.com/... ou appelez notre assistance téléphonique au : 170480500 du Lundi au Vendredi de 08:00 à 17:30 en indiquant ce numéro de dossier : 000000000500803. Nous faisons notre possible pour répondre dans les meilleurs délais. Une réponse vous parviendra dans 1 à 2 jours ouvrés, en moyenne (ou le jour ouvré suivant, si vous avez soumis une question durant le week end ou un jour ferié)

Meilleures salutations,
Canon Support Clientèle
http://www.canon.fr/Support/consumer_products/index.aspx

* Bien sûr, vous pouvez | http://www.canon.fr/Support/consumer_products/index.aspx

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