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PC HP fixe bloqué à l'écran de démarrage

Extraball - Dernière réponse le 17 nov. 2010 à 16:06
Bonjour à tous.
Voila j'ai un soucis depuis ce matin, mon PC est bloqué au niveau de l'écran de démarrage bleu HP avec :
F10 configuration
Echap Menu de démarrage
F11 Reinstallation stystem
F12 Diagnsotics
Mon PC fixe s'allume, fait un bruit normal, et reste bloqué sur cet écran. J'ai débranché tous les périphériques, rien ne se passe. Si j'appuie sur Echap ou F10 il me marque en cours exécution mais ne s'exécute pas.
J'aimerai comprendre comment du jour au lendemain cela peut se produire. Je n'ai pas eu de panne, ni de chute ou autre action qui ai pu endommager le PC.
Je me suis posé la question si un composant avait grillé dans la nuit (ce qui me parait peu probable vu qu'il ne tournait pas et qu'il s'est bien éteint) Je ne m'y connais pas beaucoup niveau composants.
Je fais appel à votre précieuse aide, car je suis un peu stressé que toutes les données de mon disque dur soient fichues...
Merci de vos réponses, et désolé si ce sujet à déjà était traité, j'ai bien regardé et n'ai trouvé aucune réponse dans d'autres sujets
Cordialement
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Bonjour, j'ai moi aussi exactement le même probleme. Mon pc est un HP Pavilion Elite m9165.fr.
Rien ne répond, si je clique dés l'allumage sur F10(configuration), F11(réinstallation systeme), Echap(menu démarrage) ou F9(diagnostique) l'écran reste bloqué sur le chargement de ces derniers.
HELP please
J'ai ouvert le pc, nettoyé chaque partie du pc en pensant que la poussière était le probleme mais rien ne se passe... Si quelqu'un s'y connais en informatique help please !!!
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Bonjour,

je confirme les réponses données concernant les disque dur HS..
Ecran d'accueil bloqué (même si appui sur F10 ça reste bloqué donc pas accès au bios) => en débranchant le disque dur on y accède sans problème.

Les disques Seagate Barracuda de 500 gO séries 7200-11 et 7200-12 et référence ST3320813AS, ST3500620AS, ST3750630AS, or ST31000340AS sont "buggés".

On trouve une mise à jour du micrologiciel (firmware) du disque dur sur le site HP ici :

http://h10025.www1.hp.com/...

Soit le pc est encore sous garantie et HP vous l'échangera, soit ce n'est pas le cas et il vous faudra acheter un disque dur neuf et confier votre disque dur HS à un spécialiste si vous voulez absolument récupérer vos données...

Ensuite, reste à espérer que vous ayez créé les dvd de récupération (comme demandé !) pour pouvoir résintaller votre système fourni avec le pc...

Si vous ne les avez pas, vous trouverez sur le site HP un lien pour les commander, moyennant 40 Euros environ, et sans garantie que vous puissiez les utiliser (problème éventuel dû au firmware du lecteur dvd qui ne reconnait pas tout le temps les dvd qu'ils envoient !).

Bon courage.
victime 92 - 17 nov. 2010 à 16:06
depuis hier j'ai le meme probleme sur mon ordi hp
je c pas koi faire !!!!
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Bonjour, j'ai moi aussi exactement le même probleme. Mon pc est un HP Pavilion Elite m9165.fr.
Rien ne répond, si je clique dés l'allumage sur F10(configuration), F11(réinstallation systeme), Echap(menu démarrage) ou F9(diagnostique) l'écran reste bloqué sur le chargement de ces derniers.
HELP please
J'ai ouvert le pc, nettoyé chaque partie du pc en pensant que la poussière était le probleme mais rien ne se passe... Si quelqu'un s'y connais en informatique help please !!!
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Svp j'aimerai une réponse.
Je suis impatient c'est vrai...
Cordialement
thann - 30 oct. 2009 à 17:11
J'ai a peu près le même problème, j'étais en train de réinstaller Windows7, et il quand il a rebooté, il reste figé sur l'écran noir avec le logo HP...

J'ai d'abord cru que c'était le disque dur HS, mais après l'avoir testé sur un autre pc, il marche très bien...
J'ai aussi testé les barrettes de mémoire, ça marche...

Je prie pour que ça ne soit pas le proc :/
Nils34 - 19 déc. 2009 à 13:06
Bonjour, alors tu a trouvé une solution ???
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salut, apuie sur echap au démarrage de lecran hp
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Bonjour,
Je viens d'avoir la même chose, ecran bleu hp sans que rien ne réponde ni ESC,F8,F9,F10 et le plus bizarre, est que cette panne arrive tout juste le jour même de la 1ere mise en route de l'ordinateur. Si quelqu'un 'a trouver une solution, elle serait la bien venue (a part retour chez le fabriquant). Je soupconne HP de mettre un compte a rebour dans ses ordi!!!!!!!
Nils34 - 20 déc. 2009 à 21:05
Bonsoir, je suis allé sur le site de HP en regardant les nouvelle sur la marque exact de mon pc, dessus ils disent que il risque d'y avoir des prblm avec le dd, et il disent aussi d'installer une mise a jour pour corriger le prblm. Le lien est donné !
Pour ma part en voulant trifouiller, j'ai fait un bétise ...
J'ai branché l'alim aprés avoir changer de voltage ... -__-
C'était sur 230v a la base, j'ai basculé le bitonio sur 115v, mis mon cable d'alim, et Clac un bruit et une odeur de brulé. J'arrete là et vais envoyer mon pc a un réparateur (quand j'aurais les sou) xD
Bonne chance a toi !
DomyMary - 26 déc. 2009 à 01:53
Bonjour,
J'ai enfin récupéré toute mes données, mais cette panne m'a couté presque 300$ chez un spécialiste en récupération de données à Montréal. En fait c'est bien le firmware du disque dur qui est en cause. Dans mon cas, c'est un seagate Barracuda 7200.11 de 500Gb. Ce problème est connu chez les spécialites qui ont le matériel necessaire pour remettre le Firmware. Le probleme est régler, mais pour une durée indéterminée, ça peut revenir. Dans mon cas, comme le PC etait encore sous garantie chez HP, ils m'ont envoyés un disk neuf, mais le hic..., c'est que c'est exactement le même modèle que l'ancien, donc cette panne peut arriver a tout moment. Par contre j'espère résoudre le probleme en téléchargent le patch chez HP qui serait supposer élimliner cette faille très couteuse!

Nils34, tu as surement grillé la boite d'alimentation du PC (Power supply).

Voici le lien pour le patch du DD Seagate pour remédier au risque de panne du DD:
http://h10025.www1.hp.com/...

Bonne Fête de fin d'année à tous
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Debranchez la carte graphique, et brancher votre écran sur le port ou normalement il y a un cache
DomyMary - 26 déc. 2009 à 01:59
Merci pour l'info, mais c'est une panne du disque dur! qui je pense ne peux etre réparer que par l'intervention d'un spécialiste qui a le matériel.
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Bàhh tu va lrallumè après tu appui sur F10 "Setub" Ehh Tu va utilisè les flèche heut-bas pr choisir "Exit"elle est en bas Bon il va sallumè Normalement Après tu pourrais réglè l'heure et la date dton Pc !!<.<'
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Bonsoir,

il vient de m'arriver le même problème l'écran est bloqué au démarrage, échap F9 F10 et F11 n'amènent à rien c'est toujours bloqué.

avez vous résolu à résoudre le problème?
DomymARY - 14 févr. 2010 à 19:59
Bonjour,

Vérifie en premier temps si ton disque dur est fonctionnel. C'est une panne fréquente sur les disque dur Seagate ayant la référence 7200.11
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Merci mais comment faire pour vérifier si le disque dur fonctionne? Il ouvrir et débrancher puis rebrancher?
merci d'avance
DomyMary - 15 févr. 2010 à 14:07
1-Aller dans le setup, et voir si le disk est reconnu, si il ne n lai pas, disk HS
2-Si tu as un autre PC, essayer le disk dans un PC qui fonctionne. si pas reconnu disk HS
3-Débrancher le disk et l'emmener dans une boutik d'informatik et le faire essayer, en général, si le gars est sympa il le fait sans frais.
A suivre ......
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ok merci bien je vais aller voir un réparateur alors.
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salut fais ceci avant s'il te plait
débranche ta prise de courant, enleve la batterie (si portable)
laisse appuyer 30 secondes sur le bouton de mise en marche sans batterie et sans brancher le secteur !!!
remet le secteur et rallume
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Ah trop tard j'étais déjà parti. ils m'ont dit que c'était le disque dur qui était mort et donc à remplacer. C'est un peu fort pour un ordi qui a un an et demi.
En tous cas merci à vous
DomyMary - 16 févr. 2010 à 15:26
Bonne chance a toi, j'espere que tu n'a pas perdu toute tes données en faisant une sauvegarde réguliere.
Pour ma part, ca m'a servi de leçon, je fais un backup tout les jours.
@+
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