rss
Rechercher : dans
Par : Pertinence Date Nom d'utilisateur
Statut : Résolu

Aide et support ne s'affiche pas

redoine, le mardi 19 avril 2005 à 16:36:21
salut,

mon problème est le suivant:

lorsque je clique sur Aide et support dans le menu Démarer, la souris travail un peu ( petit sablier durant une demie seconde!!) puis rien!! j'attend toujours :)

lorsque je clic sur n'importe quel aide dans mon pc (par ex norton, ou autre) soit rien ne se passe, soit un méssage d'erreur s'affiche mais aucune aide!!


je connais l'origine du probleme: utilisation d'un nettoyeur de registre (Regcleaner je crois!) qui a trop bien fait son travail ! :)

j'ai lu sur le net, qu'il faut réinstaller windows xp !! mais je n'ai pas de cd de xp, il était préinstaller et j'ai donc que des cd de restauration. et je veux pas revenir en configuration usine!

je vous demande votre aide avant que je ne puisse revenir en arrière!! lol

merci par avance à tout le monde !!
Configuration: windows xp, intel  céléron 2.7GHz, DD 80Go, 256Mo Ram
Répondre à redoine  Signaler ce message aux modérateurs Aller au dernier message

1


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
jean louis 37, le mardi 19 avril 2005 à 16:47:25
Bonjour
Si tu penses que Regcleaner est en cause regardes dans l'onglet sauvegarde de regcleaner coches tes cases puis restaures tes sauvegardes .
Répondre à jean louis 37

2


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
redoine, le mardi 19 avril 2005 à 16:51:27
salut,

le pb s'est que j'ai effacé les sauvegardes!! pas très malin! :)

tu n'aurais pas une autre solution stp
Répondre à redoine

3


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
jean louis 37, le mardi 19 avril 2005 à 16:59:20
Comme tu as Xp fait une restauration à un jour où tout aller bien
Démarrer-> Tout les programmes-> Accessoires->Outils système-> Restauration système tu choisis une date où tout était OK.
Répondre à jean louis 37

33


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
john, le lundi 25 juin 2007 à 12:33:00
moi quand je fait sa .sa me mais une page que fair
blanche
Répondre à john

4


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
redoine, le mardi 19 avril 2005 à 17:25:37
j'ai voulu restaurer mon ordi a une date en janvier ( c'était la plus ancienne disponible alors que j'ai mon pc depuis juin 2004 mais l ne me propose pa une date en 2004!! enfin bon?) mais impossible!!

il me dit que la restauration est impossible!!

je sais pas koi faire!!

help
Répondre à redoine

5


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
jean louis 37, le mardi 19 avril 2005 à 17:37:13
si j'ai bien compris tu n as pas de date en février où mars où avril de cette année .La semaine dernière il y a eu des mises à jour windows normalement tu as un point de restauration .Ton problème d'absence d'aide et support de quand date t-il ?
Répondre à jean louis 37

6


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
jean louis 37, le mardi 19 avril 2005 à 17:55:51
Pourquoi faire compliquer quand on peut faire simple
Panneau de Config->Barre des taches du menu démarrer -Menu démarrer>personnaliser ->avancé tu coches la deuxième case puis appliquer tu éteinds et redémarres
Répondre à jean louis 37

7


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
redoine, le mardi 19 avril 2005 à 18:11:13
cela doit faire au moins 2 mois si ce n'est plus que j'ai ce pb!!

j'ai d'autre point de restauration mais il me racontre la même chose pour celui du 29 mars! j'avais choisi le point de restauration le plus ancien croyant que cela marcherais mieux mais pas mieux!!

je sais pas kio faire!
Répondre à redoine

8


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
jean louis 37, le mardi 19 avril 2005 à 18:16:11
Regarde juste le post 6 je t'ai fait faire des manip pour rien et je m'en excuse
Répondre à jean louis 37

9


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
redoine, le mardi 19 avril 2005 à 18:16:38
tout est ok de se coté! j'avais déja vérifié! :)

par contre connait tu ce script: fixwinxp_aide_support.vbs

merci quand même!!
Répondre à redoine

10


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
jean louis 37, le mardi 19 avril 2005 à 18:26:56
non connais pas désolé
Répondre à jean louis 37

11


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
redoine, le mardi 19 avril 2005 à 18:54:52
je vous demande votre aide sur le script suivant: fixwinxp_aide_support.vbs

j'ai lu sur le net qu'il devrait résoudre mon pb, mais je sais pas comment l'utiliser correctement!!


SVP de l'aide!
Répondre à redoine

12


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
xc57, le mardi 19 avril 2005 à 19:33:41
Salut
Lance une recherche dans ta base du registre, sur HKEY_LOCAL_MACHINE et recherche "showhelp"

Dans "showhelp", il doit y avoir ses clés :

"CheckedValue" données "1"
"DefaultValue" données "1"

"HKeyRoot" données "80000001"
"RegPath" données "Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced"

"Text" données "@shell32.dll,-30489"
"Type" données "checkbox"

"UncheckedValue" données "0"
"ValueName" données "Start_ShowHelp"
A++
Répondre à xc57

13


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
redoine, le mardi 19 avril 2005 à 20:14:53
salut,

je n'arrive pas à trouver showhelp, j'ai cherché un peu partout dans HKEY_LOCAL_MACHINE, mais y'a plein de chose!!

si tu pouvais m'aider! :)

merci
Répondre à redoine

14


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
xc57, le mardi 19 avril 2005 à 20:37:44
Salut redoine
Dificile a trouver mais present
A tu lancer une recherche
click droit sur "HKEY_LOCAL_MACHINE" ou "HKEY_CUURENT_USER" puit click sur "rechercher" taper dans la fenetre "showhelp" et attendre la fin de la recherche

essay ca :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartMenu\StartPanel\ShowHelp
A++
Répondre à xc57

15


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
redoine, le mardi 19 avril 2005 à 20:53:27
salut,

j'ai trouver et tout est ok!!

je vois pas comment faire! connais tu le script dont j'ai parlé au message 9 et 11?

merci
Répondre à redoine

16


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
xc57, le mardi 19 avril 2005 à 21:21:07
Oui c'est un petit log qui peut refaire fonctionner l'aide et supprot
si tu veut l'essayer click sur ce lien
http://www.d2i.ch/pn/az/a.html

et regarde (Aide et Support - le raccourci du menu Démarrer ne fonctionne pas) et telecharge le.
A++
Répondre à xc57

17


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
redoine, le mardi 19 avril 2005 à 22:44:10
salut,

je l'ai essayé mais ???
il se lance me dit qu'il va réparer ... mais rien ne se passe!! cela fait plus d'une heure que j'ai cliqué mais toujours rien!! :)

merci

j'attend toujours de l'aide, svp!!
Répondre à redoine

18


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
xc57, le mardi 19 avril 2005 à 23:47:33
Salut
regarde des les proprietées de l'aide et support
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Dans la zone Ouvrir, tapez services.msc /s, puis cliquez sur OK.
3. Double-cliquez sur Aide et support.

Sous Type de démarrage = "Automatique"

Si toujour pareil regarde ce qui et ecrit dans le chemin d'acces des fichier executable, il doit y avoir ceci "C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs"

Regarde aussi le statut du service si il est activé, etc...

N'oubli pas de faire "Appliquer" a la fin de la manip.
A++
Répondre à xc57

21


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
redoine, le mercredi 20 avril 2005 à 02:13:45
salut

j'ai réussi à aller voir services ( il faut taper services.msc dans éxécuter)

j'ai double cliquer sur aide et support: tout es normal ( auto, activé, le bon chemin...)

dans l'onglet dépandances:
ce services dépendant des composants système suivants: Appel de procédure distante (RPC)
les composants système suivants dépendent de ce service: Pas de dépendances

tout à l'air normal et pourtant !!!

merci de ton aide

je crois qu'il ne reste plus que le formatage, oh non!!
Répondre à redoine

34


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
AG, le vendredi 13 juillet 2007 à 18:05:55
slt xc57!

J'ai un probleme, un logiciel qui me demande Le hardware code HC que je sais meme pas ou trouver sur mon PC compact. peux tu m'aider??
Répondre à AG

19


  • Ce message vous semble utile, votez !
  • Signaler ce message aux modérateurs
redoine, le mercredi 20 avril 2005 à 00:08:32
salut

lorque je tape" msc /s" ou "msc / s" ou "msc/s", il me dit que windows ne trouve pas le fichier, je pige pas tous!!

merci de m'aider :)
Répondre à redoine
Logiciels pertinents trouvés dans les téléchargements
Télécharger Support IPX pour Vista 1.0Support IPX pour Vista - Le protocole IPX/SPX sert à de nombreux anciens jeux pour pouvoir jouer en réseau (Red Alert, Command & Conquer, etc.). ...Catégorie: Librairies (DLL)
Licence: Freeware/gratuit
Télécharger ADSL Autoconnect 206F7ADSL Autoconnect - ADSL Autoconnect est un logiciel très puissant qui permet de gérer de manière simple et efficace sa connexion Internet ADSL...Catégorie: ADSL
Licence: Freeware/gratuit
Télécharger PE Builder 3.1.10aPE Builder - PE Builder vous permet de créer un CD-Rom (ou un DVD) bootable (appelé BartPE) de Windows XP (SP1 minimum) ou Windows Server...Catégorie: Personnalisation
Licence: Freeware/gratuit
Télécharger Download Statusbar 0.9.4.5.1Download Statusbar - Cette extension remplace la fenêtre de téléchargement de Firefox par une discrète barre en bas de l'écran. En laissant le...Catégorie: Extensions Firefox
Licence: Freeware/gratuit
Plus de logiciels gratuits sur « aide et support ne s'affiche pas »