Bonjour Roxane,
procédons par méthode.

La particularité d'une clé-usb de marque SanDisk est qu'elle propose l'exécution automatique de la clé aussitôt qu'on la connecte à l'ordi.

Sauf si l'on change cette configuration, laquelle est irréversible je crois.

Si tel est le cas d'une exécution automatique désactivée, il faut passer par :
1. poste de travail
2. ouvrir la clé
3. ouvrir le dossier/fichier envisagé
4. sélectionner "copier", "dossier de destination"
5. exécuter "copier"

En principe, ça devrait marcher. Essayez et revenez me conter le résultat.

A +.

Oh! mille excuses, me suis trompé: il s'agirait plutôt qu'une clé-usb d'une carte-mémoire.

Bon, je reprends.

1. insérer la carte-mémoire dans son lecteur intégré
2. poste de travail: constater que le pc reconnaît ou non la carte
3. si oui, alors pas de problème; si non: 2 possibilités.

1. vérifiez que vous avez le bon pilote
-installer le logiciel de votre appareil-photo sur votre ordi
-à défaut, aller à cette adresse: http://www.ma-config.com/ pour savoir si un pilote manquant est disponible
2. acheter (à la Fnac) pour une 20taine d'€ un lecteur de carte-mémoire (connexion usb)

A +.

Pour davantage de précisions:

-aussitôt que vous aurez installé le logiciel de l'appareil-photo sur votre ordi, branchez l'appareil à l'ordi par le cable qui devrait l'accompagner
-normalement l'ordi reconnait l'appareil et vous propose de transférer à la suite toutes les données de la carte ...